Centro Médico Recoletas Salud Paracelso

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. El servicio es absolutamente nefasto. Me han cancelado la cita con la neuróloga en numerosas ocasiones, siempre con la misma excusa: la baja médica de la facultativa. Que un profesional esté de baja es totalmente comprensible, como puede estarlo cualquier persona. Lo inaceptable, incomprensible y vergonzoso es que, tratándose de un centro privado como Recoletas, no sea capaz de ofrecer ninguna alternativa para atender a sus pacientes. Ni sustitución, ni solución, ni una mínima gestión. Simplemente te dicen que esperes los meses que tarde en darse el alta… y suerte. Se supone que se paga un servicio privado para acortar plazos respecto a la Seguridad Social y, en mi caso, la atención se ha demorado incluso más. La sensación es de tomadura de pelo y de abandono absoluto del paciente. Para contextualizar: mi primera cita fue el 13 de noviembre de 2024. A día de hoy, mi problema sigue sin resolverse y sin diagnóstico, y esta última cita —otra vez y para sorpresa de nadie— también ha sido cancelada. Por suerte, llevo 9 meses en tratamiento por la Seguridad Social, de ser por este servicio privado, nada hubiera mejorado desde la fecha inicio hace un año y unos meses. La gestión es lamentable, la atención al usuario inexistente en este tipo de situaciones y la organización, claramente deficiente. No volveré jamás y, por supuesto, advertiré a todo mi entorno para que no acuda al centro Recoletas Paracelso de Valladolid.

La dra Nuñez envía a un familiar a realizar una prueba con caracter urgente y nos dice que en cuanto tenga el resultado nos citen en recepción para verle a la mayor brevedad posible, los resultados los tiene desde hace varios días, llamamos para que nos citen y nos dicen que pasan recado a la dra que ellos no nos pueden citar hasta noviembre, y que el lunes 22 de septiembre nos llamaban para citarnos... estamos a miércoles, imposible contactar por tfno porque la espera es terrible hasta que se corta la llamada, no vivimos en la ciudad, no tenemos seguridad social al ser funcionari@, y no tenemos forma humana de que la dra nos facilite una cita para ver los resultados. Una pena que la sanidad privada o mutualista esté monopolizada en Valladolid por una empresa tan incompetente. Actualizo... He llamado otras dos veces xq seguimos sin tener la cita... Me dicen q desde el 18 de septiembre que pedimos q nos citasen siguen sin tener respuesta... Y que de nuevo pasamos nota urgente a las compañeras de admisión de paracelso y hoy me llamaban, son las 22:12 y aquí no ha llamado nadie... Es alucinante!

El servicio de neurología es pésimo , una larga lista de espera para una primera consulta , y después de conseguir la deseada cita dos anulaciones seguidas aún sigo sin una primera valoración . Espero que mejoren este servicio por el bien de los pacientes que lo necesitan , que menos que una primera valoración rápida , 4 meses y aún no he conseguido una cita.

La chica q estaba en la puerta era "miss simpatía", creo q para estar de cara al público deberían tener gente con más amabilidad y simpatía, es la 2° vez q voy y fatal, la chica q me ha atendido, menuda soberbia parece q la costaba hasta contestar...con la de gente q hay en el paro!!!. En cambio, el doctor de medicina general q me ha tratado tengo q decir q maravilloso, cercano y super simpático!!! Chica de recepción, aprende un poco y sonríe!!!

Esperando más de 3 horas con una persona muy mayor, no me parece normal, en otros centros privados te atienden antes o te avisan de que hay mucha gente, aquí te piden la tarjeta para que no te vayas. No lo recomiendo

Es mejor no pagar un seguro. Porque he llamado hoy 28/10/25 y me dan para febrero del 2026. JAJAJAJ vamos que para eso puedes seguir siendo de la seguridad social.

Fuimos a la consulta por primera vez a este centro. En la entrada nos atendió Mónica y todo fue perfecto. Muchas gracias!

Para solicitar un volante de ampliación de fisioterapia, tuve que esperar 9 días para dicha cita, la cual aparte se espera bastante tiempo antes de que te atiendan, una vez pedido el volante, resulta que a la hora de autorizarlo, no es válido, llamo para ver si me pueden dar solución alguna y lo único que te dicen es que espere otros 6 días para que me den un nuevo volante, porque no tiene antes consulta, con lo cual retrasando así mi sesiones y empeorando mis problemas de salud, por la negligencia de una persona que no ha sabido gestionar bien su trabajo. Si pagamos un seguro de salud, que mínimo tener un poco más de profesionalidad o que sepan gestionar mejor las consultas.

Le pongo una porque no puedo poner menos. Tenía cita con el Dr DOMÍNGUEZ SOMOZA a las 10:45 llego a las 10:49 y la doctora se ha marchado porque “no llegaba”, 4 minutos, que ni 10 ni 15, a las 11 de la mañana y ya no vuelve , llevaba esperando esta cita mucho tiempo, un desastre y una dejadez de trabajo absoluta. Será que su tiempo vale más que el de todos los demás. Ni si quiera una llamada, que estamos en el centro de Valladolid, hay que aparcar y esas cosas también. Pero está mejor irse del trabajo así, así nos va con la de gente válida que hay en paro. Nefasto muy poca vergüenza Pésima atención

Dermatóloga SAMANIEGO, no ACUDAN a su consulta, después de una intervención en una pierna de 5 puntos, que me cosió sin ningún tipo de profesionalidad, tengo una herida que no cierra porque me lo ha hecho FATAL