Centros Único | Medicina Estética y Depilación Láser

Fraude total!!! Compré un bono de depilación láser para la espalda para un regalo que venía con sesiones para zonas más pequeñas. Como esas zonas no me interesaban me dieron la opción de cambiar dos sesiones por una de espalda que es una zona más amplia y lo acepté. Ahora me encuentro q hechas las sesiones de espalda no me dan la opción de cambiar las de las otras zonas. Me dicen que en ningún momento se me dio esa opción y que lo que digo es mentira. Viendo reseñas de otros usuarios veo que no es la primera vez que hacen esto. Te dan la opción para que lo compres pero después te dicen que mientes! De vergüenza!!!

Le damos una estrella porque no hay manera de poner en negativo. Compramos un bono de depilación laser donde se incluían 2 zonas a elegir, pero pusimos la condición antes de pagar, que en la única zona donde nos interesaba gastar las sesiones era en la espalda. Nos informaron que la espalda contaba como 2 sesiones por la amplitud de la zona y que podríamos utilizar sesiones asignadas a otra parte para esta, con lo que lógicamente estuvimos de acuerdo. Este fue el segundo bono que compramos en las mismas condiciones y en el primero no hubo problema alguno. Fue en este segundo y todo hay que decirlo, tras el cambio de nombregerenciafranquicia o lo que fuese, donde nos encontramos el problema, que no nos dejan utilizar sesiones supuestamente asignadas a otra zona del cuerpo en la espalda, alegando que es política de empresa. Todo esto surgió en el momento en que nos preguntaron para empezar a hacer las sesiones en el pecho, a lo cual les recordamos que ese no había sido el acuerdo y nos indicaron que no era posible el cambio. Solicitamos hablar con gerencia y nos dijeron que le trasladarían esta solicitud de cambio a gerencia y que nos llamarían con la resolución y que a priori contáramos con el cambio pero que tenían que confirmarlo con sus jefes, llamada que nunca llegó y cada 2 meses desde junio de 2025, en las sucesivas sesiones volvíamos a preguntar y nos decían lo mismo.... que ya se pondrían en contacto con nosotros. Hoy 15/11/2025, tras casi medio año de espera y en mi ultima supuesta sesión de espalda, nos indican que no pueden hacer el cambio ya que por política de empresa no es posible. Hablando con la chica que nos atiende para reclamar por este atropello, nos indican que ya habíamos hecho 1 sesión de pecho de las 5 contratadas, a lo cual le indique que si la hubiese realizado, pienso que me habría dado cuenta y la recordaría... a lo que ella perjura que si me la hizo ella en particular, a lo cual nuevamente le indique que eso no es verdad. Nos muestran que hay una sesión firmada por mi como hecha en conjunto con una de la espalda, a lo cual eso es culpa mía y lo acepto por fiarme de las personas y no leer lo que firmo y doy por perdida dicha sesión, pero las 4 restantes de pecho que se convertirían en 2 de espalda, no vamos a consentir que no se cumpla con el contrato verbal que se hizo, confiando en supuestos profesionales. Indicar también, como hoy informamos a la persona que nos hizo la sesión, que desde el cambio de maquina, aunque mucho menos dolorosa también mucho menos efectiva, ya que nos encontramos con un empeoramiento del tratamiento depilatorio (mas pelo y crecimiento mucho mas rápido). Esto también lo recalcamos, ya que revisando reseñas, hemos visto una que hacia referencia a este mismo problema de la maquina y otro sobre el primer problema expuesto, a cuya persona también indicaron que podría cambiar sesiones entre zonas. Para finalizar, solicitamos hoy 15/11/2025 que nos llamara un encargado, el mismo que nunca nos llamó para dar la cara y nos dijeron que no era posible y que nos llamarían el lunes. Aprovechamos para comentar que si el lunes no recibo la llamada de dicho encargado, esa misma tarde me voy a pasar por el establecimiento a poner una reclamación y no saldré del establecimiento hasta que se solucione el problema.

Buena experiencia, fui buscando un tratamiento concreto de medicina estética , que me realizaron satisfactoriamente. Información clara y concisa. Precio acorde al servicio y tipo de centro. Nada que ver con otro del estilo cercano. En el futuro posiblemente repita con más tratamientos.

El nuevo láser que tienen, indoloro, no sirve para nada. Tiene menos efectividad que una crema depilatoria... Me hice las piernas con este laser dos veces y no me duró ni 20 días, además muy mal hecho, zonas sin depilar.... Deberían de ser menos prepotentes e insistentes a la hora de vender cremas o tratamientos. Cada día van a peor... Por supuesto, no lo recomiendo en absoluto.

Estoy muy satisfecha con con resultados de los tratamientos que he recibido. Sonia me atendió de forma muy profesional y amena. Tiene un amplio conocimiento de los tratamientos y siempre sabe lo que va a aumentar la salud y belleza de la piel. También las cabinas son limpias y cómodas. Ha sido una experiencia relajante.

Acabo de salir de la clínica y tengo que decir que acaban de cambiar la máquina y ya no voy a pensar 2 días antes que tengo que ir a la láser a sufrir y a salir irritado como siempre. Acaban de sustituir la máquina y os prometo que es un masaje literal por cualquier zona del cuerpo. Es un cambio muy brusco de una máquina a otra y odiaba ir allí por el dolor y sufrimiento que pasaba, pero ahora voy sin ningun problema y aconsejo a quien tenía pánico y dolor que confíe en enso clinic y vaya sin ningún problema y pruebe. Y no voy a hablar de la profesionalidad de las empleadas, comprobarlo vosotros mismos.

Me hice la depilación láser en las axilas y en la zona facial (bigote, entrecejo, zona de la patilla)hace ya 7 años. Funcionó perfectamente. Ahora, con la edad, me han salido unos pelitos en el mentón y estoy realizando algunas sesiones más en la zona facial. Acaban de cambiar la maquina de láser. Con la nueva no se nota dolor, pero es más potente. Hay q hidratar bien la piel.

Experiencia nefasta. No recomiendo este centro bajo ningún concepto. Durante mi tratamiento de depilación láser en este centro he sufrido quemaduras graves en varias ocasiones: tres veces en la cara y dos en las piernas. A pesar de las lesiones visibles, nunca recibí una disculpa ni una solución. Al contrario, me responsabilizaron a mí, como si fuera normal salir con la piel dañada tras un tratamiento estético. Aún así, continué con las sesiones. Hoy tenía la última de láser facial. Ayer me llamaron para adelantarla y acepté. Hoy, después de desplazarme 25 km, me dicen que como el cambio anterior fue con menos de 24 horas, la sesión se considera “consumida” y que tengo que volver a pagar si quiero hacerla. Esta información no me fue comunicada en ningún momento. Una falta de profesionalidad total, trato inaceptable y cero empatía hacia el cliente. No volveré y no recomiendo este sitio a nadie. Mucho cuidado.

Trato completamente inhumano. Una de las "profesionales" en particular busca crear defectos en una misma para pagar más sesiones. Es lamentable la verdad.

Me hice un tratamiento en junio con María y tengo que decir que el trato es perfecto el tratamiento genial ,me sentí muy cómoda.