Clínica Astarté

El 21/01/2025 operaron a mi mujer del hombro, destacar que ha recibido un trato espectacular por parte del todo el equipo ( recepcionista, enfermeras, médico...). Un trato muy cercano y muy profesional. La habitación estaba muy bien, con las comodidades necesarias para pasar una noche. Lo recomiendo 100x100.

Tras intentar contactar con mi cirujana ( DRA. GRAF ) para hacerme revisión y comentarle ciertos problemas con mi cirugía de aumento de pecho NO HE OBTENIDO RESPUESTA por su parte por lo que me veo en la obligación de hacer esta reseña. Desde el principio de la operación tras gastarme 5500€ e intentar solucionar un complejo que tenía con mis pechos, he tenido una serie de problemas : durante la recuperación tuve INFECCIÓN EN LAS CICATRICES TANTO QUE GOOGLE NO ME DEJA SUBIR LAS FOTOS ( lo cual me ha causado que a día de hoy casi dos años después de mi operación, tenga unas cicatrices muy visibles y abultadas ya que no me las trataron personalmente solo me las vieron por fotografía ) y TAMBIÉN TUVE PROBLEMAS CON LA FORMA DEL PECHO ya que me han dejado un bulto sobre todo el izquierdo ADJUNTO FOTO QUE SE APRECIA EL BULTO Y UN POCO DE LA CICATRIZ. A lo cual me respondieron en varias ocasiones que con el tiempo todo se pondría bien y obviamente no ha sido así. Despues de restarle importancia a estas cosas por intentar ser educada he intentado hace un par de días contactar con mi cirujana para hacerme una revisión anual de las prótesis y sin importarle mis problemas y mis explicaciones me han dicho que me busque otro médico que me haga la revisión. Lo que quiero hacer ver con esto es que considero que después de confiar en un equipo para operarte algo tan importante de tu cuerpo y gastarte tus ahorros, lo que menos pueden hacer es facilitarte las cosas para coger una cita de revisión anual o al menos ser buenos profesionales y solucionar los problemas que tengas con el pecho durante el proceso. Ya que ahora me veo en la obligación de buscar otro cirujano que me arregle los problemas que he tenido aquí y evidentemente gastarme más dinero en solucionarlo.

Es de vergüenza que te digan que tienen un horario de atención al cliente de 8 a 22 horas y despues de mas de 10 llamadas no te cojan el teléfono. No entiendo que clase de profesional tienen en la recepción.

Cita con la Doctora Flora Nieto para que me haga una ecografía que necesito un informe, me dice que su ecógrafo no está reglado y no me puede hacer el informe pero me cobra 50€

Fui a pedir presupuesto para una mastectomía bilateral, y lo que me encuentro es un cirujano que nada más pasar a consulta me trata en femenino en vez de masculino, pese que en mi DNI tengo documentado mi nombre y que soy un hombre. Le he corregido varias veces y aún así ha seguido toda la consulta igual, sin hablar de que solamente pretendía quitarme el pecho sin miramiento de que quedase bien estéticamente o no, como si fuese una carnicería. Debería daros vergüenza dar ese trato a los clientes, tened un poquito de respeto digo yo.

Fui Intervenido Quirúrgicamente el 15/10/24. El personal sanitario muy bueno. Pero la habitación tercermundista los muelles tanto del sofá para el acompañante, como los de la cama se clavaban de antiguos que eran, el armario solo una percha, mucha suciedad el suelo lleno de pelos largos lo que significa que existe muy poca limpieza, muchos insectos muertos por el suelo como escarabajos muy pequeños y muchos mosquitos volando en la habitación. En 2022 que también me opere allí estaba igual pero tenía una televisión muy pequeña, actualmente no tienen ni televisión. Se lo dije a una enfermera todo y me lo justifica que uno de los que operaban había fallecido, otro marchado y que actualmente solo ingresan los martes por el Dr. Flores. Por eso los pacientes tenemos que soportar una habitación tercermundista? El o la Directora de la Clínica le debería dar vergüenza de tener unas instalaciones en ese estado tan lamentable. Tan solo fui allí por la fama inmerecida del Dr. Flores que considero exagerada y que me ha decepcionado al seguir igual tras las dos operaciones en ambos hombros, las habitaciones dan asco en todos los sentidos. En el día de hoy 10/12/24 que era la revisión de la operación me llaman a las 09:35 horas y la cita era a las 12:00 anulándola por fuerza mayor según ellos. Jamás volveré a ir por esa Clínica Tercermundista, cuando ya iba de camino sin más explicaciones. Una informalidad total la fuerza mayor ha sido dos horas y veinticinco minutos antes de mi cita? Tienen poca formalidad y vergüenza, encima la telefonista chulita al preguntarle por qué tipo de fuerza mayor deja a los pacientes tirados al poco tiempo de operarlos. La peor Clínica de servicios médicos con gran diferencia que he conocido. Y la telefonista no tiene educación ninguna, pero va a juego con el resto del servicio que te dan allí. Por cierto el Dr. Flores se ha empicado a infiltrar corticoides y te cobra el corticoides a parte de lo que cobra a Adeslas por la consulta, el año pasado cobraba 5€ y este 10€ en efectivo con tarjeta no quieren y no dan factura de ello, una caja de inyectables de tres ampollas no llega su precio en la farmacia a 3€. La avaricia rompe el saco Dr. Flores, cada día inyectará corticoides a 5 o 10 pacientes aproximadamente y son 50€ o 100€ más que se gana al día. Con el prestigio exagerado que tiene eso que hace es deleznable. Y me ha operado dos veces los dos hombros y al final sigo teniéndolos igual de mal y me dice que se curan con Infiltraciones de PRP que eso no lo cubre la compañía de seguro y tengo que pagarlo aparte. Entonces me pregunto para que me ha operado las dos ocasiones si continúo teniendo los mismos dolores en ambos hombros? Y la forma de decirlo "esto te va a costar dinerito que la compañía no lo cubre", no le vendría mal un poco más de empatía y explicar por qué no se han solucionado los dolores con las dos operaciones. Y hay que ser más profesional y no anular consultas de personas recién operadas. Los futbolistas por ejemplo fallecen su madre o padre y juegan el partido que son profesionales y después van al Tanatorio. Si es que no lo anulo por una comida, nadie me ofreció información de que ocurrió y la telefonista súper borde. Un Traumatólogo con mucha fama exagerada pero te opera y sigues con los mismos dolores o te dice he visto parcialmente roto el supraespinoso y se queda tan pancho. Si lo ha visto en la operación con la cámara, por qué no lo ha intervenido, curado o como queramos llamarlo. Si este señor por Internet exponen de forma exagerada que es un gran especialista de operaciones de hombros, no sé cómo serán los malos.... Y es miserable lo que hace con los pinchazos de corticoides y sin factura

Fui con mi marido para hacerse una prueba importante, primero yo solicité cita en lopez cano me dieron la cita por wasap porque necesitaban la documentación tuve que insistir por fin me Dan a las 7 de la tarde. El mismo dia de la prueba me llaman diciendo si puedo ir a las 6 mejor que el medico estaba libre. Corriendo para cadiz para llegar y que me digan que no es en lopez cano es en esta clinica ya empezamos mal me dicen que me lo han dicho por teléfono obviamente mentira y cuando llego y encima puntual me dicen que tengo que esperar mi cara fue de chiste y digo perdona como esperar me has adelantado la cita, y me dice que claro que ella no controla lo que pasa dentro al final nos atienden a las 7 fuimos antes para nada y todavía me dice la de recepción que teníamos a las 9 ya me tuve que reír obviamente tengo la cita por wasap con la hora, lo gracioso es que vamos por privado después de todo este buen trato por 450€ de chiste jamás volveré a esa clinica y no nos fuimos porque desgraciadamente no hacen esta prueba en otro sitio. Lamentable

Telefono de ATENCIÓN a quien???? De verdad, CERO profesional, y vas allí y te dicen que eso es lo que hay. No pueden atender al teléfono porque están desbordadas. Pues que casualidad que cuando fui, estaban cotilleando, sonando el teléfono y yo esperando a que acabaran (ambas empleadas) su charla... En serio????

1 estrella y porque no se pueden poner menos. Impuntualidad, trato informal, insuficiente... Lamentable.

Le doy una estrella pero no se merece ninguna.La clínica dental Astar-Dent es lo peor que he visitado en mi vida.Cero profesional en todo.Trabajo y resultado catastrófico.Solo les importa el dinero.El resultado de los trabajos y tratamientos que realizan un 0.