Clínica Dental Castelo

Celia R

★★★★★ Hace 5 meses

Excelente experiencia. Me realicé un tratamiento de Invisalign con resultados impecables: seguimiento continuo, trato cercano y una planificación precisa desde el primer día. Lo más destacable fue su capacidad diagnóstica: detectaron que mi hija tenía un problema en la arcada de mordida, algo que en otras clínicas había pasado desapercibido.nUn equipo serio, con tecnología avanzada y verdadera vocación por la salud bucodental.nSin duda, una clínica de referencia en Madrid: profesionalidad, confianza y resultados reales.

Aitor Rodri

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace 7 meses

Decepción absoluta con Clínica Castelo: inexistencia en la calidad y el compromiso que tienen con el paciente. Está claro que es un negocio, pero os recuerdo que vuestros pacientes somos personas. No veo justificación en los precios ni necesidad de tratarnos así.nnEn noviembre de 2022 sufrí un accidente practicando surf que terminó con fractura de ambos incisivos centrales superiores y del incisivo lateral superior izquierdo. Acudí a Clínica Castelo por la fama que presumen y porque necesitaba una solución integral: reconstrucción con carillas de composite directas y una endodoncia. Pagué sin rechistar confiando en la durabilidad prometida y un servicio de calidad. La sonrisa es fundamental.nnTreinta meses después (mayo 2025) una de esas carillas se fractura de forma espontánea. Al contactar con la clínica, la única respuesta ha sido un frío “La garantía es de dos años, esto ya no entra”, seguido de un “El presupuesto para una nueva es de 270 €” por la “nueva reparación” de una de las carillas. Ninguna explicación técnica convincente, cero empatía y ni siquiera la cortesía de ofrecer un ajuste al coste.nnMe siento estafado:n•tCalidad del trabajo y materiales: si una carilla se rompe en poco más de dos años, algo falla en el protocolo o en el material empleado.n•tRelación precio-servicio: 270 € por rehacer un trabajo tan reciente es abusivo. Ni ajuste, ni seriedad, ni calidad en el servicio.n•tCompromiso post-tratamiento: la clínica se desentiende justo cuando pasa el plazo de garantía; parece calculado (quiero pensar que ha sido algo aislado, aunque por sus respuestas me cueste creerlo).n•tTrato personal: distante, sin propuestas de solución ni reconocimiento de responsabilidad.nnInvertí un dinero considerable tras un accidente que ya de por sí fue traumático, y ahora tengo que buscar otra clínica más seria para rehacer la carilla. No recomiendo Clínica Castelo a nadie que valore su salud dental y un servicio serio y de calidad.

Dafc Cegom

★☆☆☆☆ Hace 4 meses

Solía acudir a esta clínica con mucha confianza, porque el personal y los doctores siempre habían sido cercanos y atentos. Sin embargo, en mi última visita noté un cambio bastante evidente. Han cambiado al personal y la atención dejó mucho que desear.nnLa persona que me atendió para darme el presupuesto tuvo un tono poco profesional y distante, como si solo fuera un trámite más. Me sentí tratada como un número y no como una paciente, cosa que antes no ocurría. Una lástima, porque precisamente lo que diferenciaba esta clínica era el trato humano y la sensación de estar en buenas manos.nnOjalá puedan revisar la atención al paciente, porque la calidad en el trato es tan importante como el trabajo dental. Antes daba gusto venir, ahora deja una sensación muy fría

Dani

★★★★★ Hace 3 meses

Clínica de confianza, siempre le he tenido algo de mal rollo al dentista por el dolor del chispazo que te pega como se acerquen lo mínimo al nervio, gracias a ellos ese miedo desaparece. Me han sacado una muela del juicio (ni me enteré) y ya llevo un par de limpiezas siempre sin dolor, usan la anestesia para lo que está, que no te enteres, porque hay cada clínica por ahí… Sin duda un servicio excelente. Muy recomendable.

Marta Ab

★★★★★ Hace 5 meses

Trato excelente. Tanto la doctora como el resto del equipo. He hecho todo el tratamiento de Invisalign y me ha ido fenomenal. He tardado más por no ponérmelo lo suficiente y siempre han tenido paciencia y he seguido hasta terminar completamente el tratamiento, esperan hasta que tú estés conforme con el resultado. Muchas gracias por todo!

Raquel Garcia plaza

★☆☆☆☆ Hace 5 meses

Al principio en esta clínica todo parecía correcto: un trato amable y una atención que daba confianza. Sin embargo, con el tiempo descubrí que esa fachada no se corresponde en absoluto con la realidad. Detrás de esa primera impresión, lo único que encontré fue un trabajo deficiente que me hizo gastar dinero sin obtener un resultado mínimamente aceptable.nnMe realizaron varias endodoncias que, lejos de solucionarme el problema, solo han traído más complicaciones. Desde el primer día han dado problemas y, tras acudir al centro en más de tres ocasiones para que lo corrigieran, la situación nunca se resolvió. A estas alturas puedo afirmar que la calidad del trabajo deja mucho que desear, y lo más preocupante es que no parece haber un compromiso real con el bienestar del paciente.nnPor si fuera poco, en 2025 me tomé la molestia de escribirles de nuevo para pedir una solución y ni siquiera tuvieron la cortesía de responder. Un silencio absoluto que, sinceramente, dice mucho de la profesionalidad y del respeto hacia los pacientes.nnEn definitiva: una experiencia frustrante, decepcionante y que me ha supuesto tiempo, dinero y molestias. No recomiendo en absoluto esta clínica y, por supuesto, no pienso volver.nSaludos.

Belén Rojo

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace 4 meses

Decepcionada con esta clínica, creo que es porque han cambiado de personal y ya no es lo que era. La verdad que no se corresponde la relación calidad-precio.nnComo contestación a su respuesta, no se preocupe que no tengo ninguna frustración por afrontar un coste que voy a pagar en otra clínica dental. Me reitero en la reseña. Un saludo.

Maxi Garcia

★★★★★ Hace 3 meses

Soy paciente de hace años, me he tratado en diferentes especialidades, implantes y estética dental, y estoy plenamente satisfecha con los resultados. Es una clinica muy recomendable y cuentan con un equipo muy profesional, cercano y empatico.nNo puedo dejar de nombrar a la Dra. Fraile que cuenta con toda mi confianza. Gracias!

David Rodriguez Orive

★★★★★ Hace 5 meses

Voy, varios elementos positivos:nn1. Capacidad diagnóstica: que descubrieran un problema estructural (mordida) en la arcada de tu hija indica que no solo se centraron en la estética o en los alineadores, sino que hicieron un análisis más profundo del sistema oclusal. Eso habla bien del nivel de profesionalidad.nn2. Confianza en tratamiento avanzado: el hecho de que hayan aceptado realizarte el tratamiento de Invisalign indica que tienen experiencia y condiciones (materiales, laboratorios, planificación) para adoptar técnicas actuales.nn3. Atención personalizada: si el diagnóstico para tu hija se hizo bien, sugiere que no aplican “paquetes en serie” sino que valoran cada caso.nn4. Resultado visible y presencia pública: sus casos y testimonios en vídeo muestran que ellos mismos quieren exhibir resultados — eso sugiere que tienen casos de éxiton---nConclusiónnnSi me preguntaras: ¿vale la pena recomendar la Clínica Castelo como “lo mejor de lo mejor”?, mi opinión basada en lo que se ve sería, qué sí:nnEs una clínica con ambición: que se muestre activa, con presencia digital, con casos publicados de Invisalign, con diagnóstico de mordida en estructuras anatómicas, eso habla de un nivel por encima de una clínica promedio. Pero para calificarla como “lo mejor de lo mejor” haría falta corroborar personalmente su ejecución, resultados sostenibles, y que los pacientes finales — cómo es mi caso — y estoy satisfecho a tanto en el largo plazo, por mi experiencia, como en el corto con mi hija.

Isamar

★★★★★ Hace 4 meses

Muy agradecida a la Dra. Fraile por solucionar de manera perfecta un grave problema bucal ocasionado en otra clínica.nEl Dr. Planas es también un gran profesional como lo es Elena y el resto del equipo.nSi buscas tranquilidad y honestidad ven a Clínica Castelo.