Clínica dental MAEX Donnay

aconfiada

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace una semana

Escribí la reseña en otra cuenta en la que una parte importante no salió. La respuesta del dentista no se ajustaba a la realidad. Al intentar aclararlo accidentalmente lo borré. No conseguí aclarar esa respuesta. Lo he intentado cambiando de cuenta.nÉl dice, hemos llegado a un mutuo acuerdo económico y hemos resuelto el “problema” La factura que consiguió cobrar en la tercera ocasión que lo intentó, 3.952 €. Para lo que he contratado a la organización de consumidores OCU. Sigue sin abonar los 912 € que faltan. Nunca se puso en contacto conmigo como él dice.nME HA CREADO GRAVES PROBLEMAS DE SALUD y el único “problema” que le interesa, el dinero de esa factura cobrada indebidamente. Por decirlo suavemente.nUna abogada lo reclamó anteriormente, la carta que contesto no tiene desperdicio. Al coincidir pregunto a la persona responsable siempre contestó “lo tenemos que comprobar”.nEl tratamiento que dice me propuso está en el documento del colegio dentista, 5 meses después de cortarme la comunicación con la clínica. Todo está documentado y con fechas.nÉl informático me aconseja escribir esa primera reseña y la respuesta que dio. Es lo que haré.nA quien pregunté, cuánto tiempo va a tardar en salir caries debajo de esas piezas, contestó, en los implantes no salen caries. Se olvida de todas las piezas qué han desgastado. Me va a arreglar el desgaste que ha hecho a las piezas.nNunca había escrito una reseña. Mi intención es que todo este tema no quede solo en la reseña.nA su clínica mandé mucho más de lo escrito en la reseña, menos de lo que sabe. En la reseña lo ven algunas personas más que ellos, eso le ha molestado.nDesde 16/12/21 lo único que he recibido directamente de esa clínica es el 23/10/2025 un correo en el que me acusa de afirmaciones falsas y difamatorias que no se corresponden con la realidad de los hechos ni con los registros clínicos de nuestra consulta.nNuestro equipo jurídico ha sido notificado y se pondrá en contacto con usted para estudiar las acciones legales que correspondan en defensa de nuestros derechos e intereses. Hoy febrero del 26 sigo esperando.nMuchas gracias por atenderme como merezco, como afirma.

Irene Plaza Alonso

★☆☆☆☆ Hace una semana

Creí q iba donde un dentista me costó entender su comportamiento. Tenía decidido desde el primer minuto toda su actuación. Mi problema empieza por el diente 23 roto y la funda 22 levantada. Lasa, dentista anterior me quitó esas 2 piezas y las 13,12,11,21 en las q no tenía ningún problema. Me puso 4 implantes y 6 fundas provisionales.nFui a la clínica Donnay para, en las fundas provisionales poner fundas fijas. En la mandíbula superior derecha los implantes 14,16 y las fundas correspondientes. Me puso los implantes 14,15 y él 17 torcido que sustituyó por él 16, en el q me puso una gran funda muy superior al tamaño de mis piezas, me estuvo haciendo heridas hasta q me la quitó el 29,10,21 y ese impl. dejó sin pieza. Me desgastó todas las piezas para poner las fundas del mismo tamaño q las del imp. 17. No tenía ningún derecho ni autorización para desgastar todas las piezas. Todo este tiempo ha sido de lo peor, me ha ocasionado graves problemas de salud que jamás tuve y no desaparecen. Pérdida de audición, fuertes dolores de cabeza, oídos y garganta y deriva en problemas muy importantes. Noto las piezas desencajadas me molesta hasta al hablar y andar no entiendo lo que me está pasando. Ante una agresión de cualquier clase puedes intentar defenderte y seguir con tu vida. Con los problemas q me ha causado Donnay no tengo forma de solucionarlo. Me voy enterando de todo después de q lo ha hecho.nDonnay no se conforma con los problemas de salud q me ha ocasionado de lo q no hizo falta q diga nada, LO NOTARON EN TODO MOMENTO.nMe cobran una factura de 18.515,50 euros €, en la que está incluido todo lo que ha querido hacer. Me pasa una segunda factura de 8.930.30 € en la que cambia el nombre de fundas por carillas y 4 piezas sin número. No pudo cobrarlo “GRACIAS A UN ERROR DEL BANCO”. Al no poderlo cobrar me pasa una nota de 3,952 euros, no sé lo que incluye y pido factura. Después de pagarlo veo q son las piezas que tengo desde el 96. Donnay sacó la foto de esas piezas q yo tenía de la clínica Lasa, para lo único q me pidió permiso.nLo q Donay dice al colegio d. “se le ofrece comenzar de nuevo, colocar provisionales y rediseñar el trabajo definitivo eliminar la sensibilidad de las piezas q más le molestan, se ha intentado dar soluciones hasta q la paciente nos ha dejado”. Esto sé lo dice al colegio d. en mayo de 2.022, 5 meses después de cortarme la comunicación con la clínica…nESPERÉ 5 AÑOS, los problemas no desaparecen. Decidí recuperar el dinero de las 4 pzas q tengo desde el 96. Recurrí a la Organización de consumidores OCU. OCU me dice, han aceptado nuestra reclamación para la devolución de la factura de Donnay de 3.952 €. OCU solicita la acreditación de la transferencia. Respuesta de Donnay. devolución cantidad tratamiento no realizado 3.040 €. Decide no abonar los 912 €. Cobrados en 2.021 Así sigue siendo su actuación.nLa respuesta q Donnay dio a la reseña. Hemos llegado a un acuerdo económico y hemos resuelto el problema. Termina diciendo, se atiende al paciente como se merece.nSaben lo que es y a q le obliga la ÉTICA, él y los q opinan de su buena actuación.nLo mejor q me podía haber pasado no haberle conocido nunca. Ni a él ni a sus cooperadoras indispensables para realizarlo.nCualquier duda o pregunta en Internet lo q cualquier ODONTÓLOGO responde de lo inadecuado de SU ACTUACIÓN.

Sasha

★☆☆☆☆ Hace 4 meses

Trato pésimo, negligentes e irresponsables. Me colocaron mal los brackets, llamé para advertirles y me dieron largas.nSe me soltó un alambre y les dio totalmente igual, no me dieron cita hasta varias semana después, siendo un caso de urgencia.nFinalmente, me lo tragué y tuve que ir a urgencias por el enorme riesgo que podría tener.nPor suerte, estoy bien.nEscribo esta reseña para que vosotros no tengáis que pasar por lo mismo que yo.nId a sanitas dental. Ellos si son profesionales de verdad, no te sacarán el dinero como esta gentu za y no pondrán en riesgo tu vida.

Cristina Gonzalez de Uriarte

★☆☆☆☆ Hace 3 meses

Presupuestos totalmente inflados y desmesurados . Como he leido en anteriores comentarios buscan quitarse de encima a pacientes de IMQ de una manera muy poco profesional. Es mejor que pidais una 2ºvaloracion de lo que tengáis que hacer porque si no os sentiréis estafados. Sin hablar de la demora en dar citas, que entiendo es por la gran fama que se han ido ganando año año.

Enrique Sancho Gonzalez

★★★★★ Hace 4 meses

Mi experiencia en esta clínica a sido excelente, tanto el trato, como las intervenciones que me han hecho han sido de mi entera satisfacción.nMi enhorabuena por el magnífico equipo que tiene esta clínica.

Eva Martinez Fernandez

★★★★★ Hace un mes

Quería agradecer a las siguientes personas el trato recibido, son unas GRANDES profesionales y lo demuestran cada día .......nMirian Ariza (Higienista ).nMónica Crespo ( Enfermera).nLeire Del Río (Enfermera)nLaura Domaica (Secretaria)

Isabel Beitia

★★★★★ Hace 8 meses

Hace justo un año que me operaron en esta clínica para colocarme implantes en toda la parte superior y carillas en los dientes inferiores. Después de pasar dos años de frustración y vueltas en otro centro sin que llegaran a ponerme los dientes, llegué aquí llena de dudas, pero desde la primera visita supe que había tomado la decisión correcta.nnEl trato ha sido excelente en cada una de las citas. Me he sentido escuchada, cuidada y acompañada durante todo el proceso. Quiero dar las gracias de forma muy especial al Dr. Donnay y a la Dra. Reyes por su profesionalidad, cercanía y compromiso. Gracias a ellos hoy puedo sonreír con total confianza.nnRecomiendo esta clínica sin ninguna duda. Gracias de corazón a todo el equipo.

jose luis Garcia

★★★★★ Hace 7 meses

Bueno, he decir que mi experiencia tanto con Imanol como con todo su equipo ha sido un verdadero placer, y mira que es difícil decir esto en un contesto como este, pero así ha sido. Amabilidad, simpatía, empatía flexibilidad profesionalidad… por mi parte sólo puedo decir que ha sido una gran decisión haber optado por ellos. Casi un año con ellos y ha pasado volando. Ni un dolor ni un morado ni una inflamación, no se, 12 implantes y como si nadanUn gran acierto lo de la sedación, lo que siempre había soñado, me duermo y cuando me despierto ya está. Sin duda, absolutamente recomendables.

CRISTINA P

★★★★★ Hace 8 meses

Excelente. Me han colocado implantes y fundas y todo ha sido perfecto. La opción de la sedación es todo un acierto. El personal es súper profesional. Son muy cuidadosos y cariñosos.nSi tienes miedo al dentista, claramente la Clínica Donnay es tu mejor opción.nGracias por todo.

Pili Boveda

★★★★★ Hace un mes

Muy buena experiencia con un trato excelente. Altamente recomendable.