Especialidades Médicas «La Estrella»

Experiencia muy decepcionante con dermatología. Tenía cita a las 20:00 h y llegué con 5 minutos de retraso, asumiendo mi parte de responsabilidad. Aun así, la dermatóloga se marchó sin ni siquiera llamar para comprobar si iba a acudir. La clínica sabía que salía de trabajar y que venía desde Andújar y no podría llegar antes. El resultado fue un viaje innecesario, pérdida de tiempo y dinero, y una clara falta de empatía y profesionalidad. Una simple llamada, hubiese evitado todo esto.

Mi experiencia con el especialista de Psicología, Pablo, fue nefasta. Iba embarazada de 7 meses. La primera consulta le conté todo lo que me ocurría, no por el embarazo, sino por una dura infancia de maltrato físico y psicológico. Le aporte datos muy sensibles sobre mi vida, y en la siguiente sesión, no pudiendo acudir por tener que acudir inmediatamente al hospital por un problema del embarazo, al llamar a la clínica contar lo sucedido, me dice la secretaria que Pablo ha decidido no atenderme más. Me causó tal malestar psicológico que hizo que me derrumbase. El no quiso salir de su consulta a darme una explicación coherente. Puse una reclamación en el centro y en el Colegio de Psicólogos. No sirvió para nada. Expongo aquí mi experiencia para dar visibilidad a este tipo de "especialistas" no válidos.

Un centro médico con diferentes especialidades y que admite varios seguros privados, por lo que es cómodo y encuentras a los doctores, fisioterapeutas, nutricionistas, etc., todos en un mismo lugar. Cuenta con especialistas en Endocrinología, Neurología, Traumatología, estética… Hay que destacar la amabilidad de las recepcionistas que siempre intentan adaptarse a las necesidades y horarios del paciente a la hora de facilitar las citas.

Tras una primera consulta con el traumatólogo José Miguel Olmo en Marzo, me deriva a que me haga una resonancia y me da una cita para abril. Tras hacerme la resonancia (200€), media hora antes de ir a la segunda cita, me avisan que el traumatólogo no puede atenderme, que me citarán más adelante. Pasa el mes de abril y como no me llaman para darme nueva cita, llamo yo y me dicen que el médico no tiene agenda abierta que me llamarán cuando la abra. Pasa mayo y vuelvo a llamar y la respuesta de la clínica es la misma. En junio, bastante cabreada, voy a la clínica y me dicen lo mismo (yo tengo disponibilidad mañana y tarde, no es cuestión de horario). Tras quejarme y decirle que he pagado la primera consulta y la resonancia y que pasados los meses aún sigo sin diagnóstico me dicen que eso es lo que hay, que me pueden dar cita con otro traumatólogo y que vuelva a pagar otra primera consulta. Estamos en octubre y aún "espero cita", evidentemente no pienso volver a la clínica ni aunque la cita me la regalaran. Menuda informalidad de clínica.

Estuve en esta clínica durante un tiempo, concretamente con Pablo de psicología y en algunos momentos con Mari carmen de fisioterapia. Es una clínica excelente, el trato es espectacular, tanto en recepción como de sus profesionales. La recomiendo indudablemente. Pablo me ayudó muchísimo en mi proceso, es un excelente profesional. Mari carmen fue de las pocas fisioterapeutas por las que he pasado que en unas pocas sesiones me hizo mejorar notablemente mis dolores de espalda. La recomiendo al 100%

Hola, intento hablar con recepción y me derivan a la app de doctoralia, el problema que yo quiero reservar una cita con Podologia y en la app no contempla esta opción.

Estuve en esta clínica el trato fue estupendo y el médico Manuel serrano Quero es un gran profesional, muchas gracias por el trato .

Es Muy buena la Clínica pero tarda demasiado siempre que tengo cita ,tarda 30 minutos hasta 1 hora para atender.

Me imagino q cuando se visita pagando en la clínica dais muy buen trato. Yo tuve visita médica con el traumatólogo Dr. José Manuel por mediación de aseguradora. El trato tanto médico como personal un auténtico desastre, le pongo una estrella por q no puedo poner menos, este deñor reúne todas las condiciones negativas, para la aplicación de la medicina. Para no volver nunca más, no lo recomiendo.

Cuando entre por primera vez a la Clínica La Estrella, lo primero que sentí fue paz, muy acogedora tanto por sus trabajadores como por sus profesionales, el trato fue inmejorable y siempre que los necesito están ahí. Gracias a ellos tengo una familia “extra”, gracias por cuidarme tanto, un cordial saludo