Graziella Moraes Medicina Estética · A Coruña

Fui hace unos meses a realizarme un diagnóstico facial en esta clínica y la experiencia me dejó bastante decepcionada. Escribo la reseña ahora porque varias personas conocidas me han preguntado recientemente por el centro. Acudí pensando que sería una consulta informativa en la que, tal como anunciaban, me darían un informe detallado sobre las características de mi piel y que esto me ayudaria en el cuidado diario, tambien fui pensando enq ue si quedbaa contenta quiza contratar algo de lo que me dijeran, osea la intencion era entender buen mi tipo de piel para saber como vuidarla yo bien en casa pero tambien si ellas me podia ahudar de alguna forma con algun tratemiento también. Sin embargo, la consulta se centró principalmente en intentar vender tratamientos de la clínica, sin explicarme realmente qué necesita mi piel, no me dijo prácticamente nada mas alla de contrata esto, lo otro. No me explico nada de mi piel, ni me entregó el informe detallado que indican que proporcionan y que solicité en varias ocasiones. La consulta estaba pagada, y las fotografías realizadas forman parte del diagnóstico, por lo que esperaba recibir dicho informe. Durante la consulta comenté que utilizaba productos de La Roche-Posay y que no tenía una rutina de skincare muy elaborada, precisamente porque acudía allí buscando orientación profesional. Aun así, noté una actitud poco profesional, incluso con comentarios en tono de burla sobre algunos de los productos que utilizaba, y no me explico como mejorar, otra vez trato solo de vender los productos con la marca que ellos trabajan pero sin decirme ni su funcion ni en que me ayudaría ni nada.. Como digo solicité el "informe" del diagnóstico en varias ocasiones ( quería por lo menos tener mis fotos del aparato) sin obtener respuesta, por lo que finalmente decidí acudir a un dermatólogo para recibir una valoración profesional adecuada. También me sorprendió que aunque no me explico nada realmente si me insistiera en que debía eliminar mis pecas mediante un tratamiento que tienen ( pecas que tengo desde pequeña), diciendo textualmente que “ahora de joven se ven monas, pero de mayor quedan horrorosas”, algo que me hizo sentir incómoda y con la sensación de que se intentaban crear complejos para vender tratamientos. A pesar de utilizar el aparato Observ 520, apenas recibí explicaciones sobre mi tipo de piel ni sobre nada, ni sobre las diferentes profundidades, ni problemas cutaneos actuales, ni a futuro, ni nada de nada. Salí con la sensación de que el objetivo principal era vender tratamientos más que realizar un diagnóstico realmente útil. Entiendo que el centro ofrezca tratamientos, pero si la consulta hubiese sido tal como se describe en su página web, probablemente habría valorado contratar alguno; sin embargo, la forma en que se desarrolló generó más desconfianza que otra cosa. Personalmente, sentí además un trato algo distante desde el inicio de la consulta, lo que hizo que la experiencia fuera aún más incómoda. Mi intención al acudir era recibir asesoramiento profesional para conocer mejor mi piel y establecer una rutina adecuada, y obvio que si luego de explicarme todo creia que un tratamiento me ayudaria a mejorar cosas que en casa no podría lo habria contratado, pero no fue así me hizo un presupuesto de unos 1000 y pico euros de cosas que segun ella me hacian falta, entre ellas el quitarme las pecas que tengo desde párvulos... así que lamentablemente la experiencia no cumplió mis expectativas.

Me hice un tratamiento corporal Accent y salí encantada. Desde que entras, la clínica transmite orden, limpieza y profesionalidad. Me atendió Liliana y me gustó mucho cómo trabaja: es clara, te explica todo lo que va haciendo y te hace sentir muy a gusto. Durante el tratamiento fue comentando lo que notaría, y al salir me dio recomendaciones para mantener los resultados en casa. ¡Una experiencia muy completa para repetir!

Tenía la cita para la limpieza Deluxe.Sabia q dentro de este servicio está incluido un diagnóstico gratuito de piel. Ni antes ni durante la limpieza me lo mencionaron, tampoco a la hora de pagar. Después de pagar pregunté si estaba incluido y la chica q me atendía dijo "ah, si" con mucha desgana. Creo q no es normal tratar a clientes así y ocultar los servicios incluidos. Además cuando pagas 200 euros por una limpieza.

Llevo tiempo atendiéndome en esta clínica y el trato siempre ha sido de 10. Mi experiencia ha sido con Leticia y la Dra. Laura, desde el primer día todo lo que me han aconsejado ha sido un total acierto y ha cambiado completamente mi piel. Totalmente recomendado.

He ido por primera vez hace dos meses y la verdad es que estoy ENCANTADA. La Dra. Laura Menéndez es un auténtico encanto así como todas las chicas de recepción que me atendieron. Son super profesionales, el cuidado que tienen y la dulzura que transmiten es lo más. ¡Mil gracias!

Bastante decepcionada. Fui a una consulta para cambiar de clínica por que no tenía resultados. Pedí tratamiento efecto lifting (no ácido hialuronico) y tratamiento de Botox para el bruxismo. Reservo una cita que no puedo asistir por trabajo. Escribo para cambiarla y me llevo la sorpresa que me habían agendado BLANQUEAMIENTO FACIAL. Pienso que igual me he explica mal o he entendido mal. No, al parecer mi color de piel moreno no encajaba. He preguntado en 3 ocasiones que si igual me he explicado mal y simplemente se ha procedido a dejar de contestar. Si no eres blanca huye de este centro!!!! Debo decir que debí ver las 🚩 no paraban de hablar de que mi fototipo era muy alto y debía de mejorarse. 🥲

La mejor clinica en tratamientos estéticos de La Coruña. La Dra. Laura es una gran profesional, cercana y encantadora siempre. Se preocupa mucho por los pacientes y siempre esta disponible para cualquier duda o seguimiento. Ha sido una maravilla dar con ella y dejarme en sus manos.

Una experiencia excelente desde el primer momento. El equipo transmite confianza y profesionalidad, y el trato es muy cercano. Se nota que cuidan cada detalle para que te sientas cómoda y bien atendida. Muy recomendable

Muy decepcionada con el Hydrafacial. Me había realizado este tratamiento en numerosas ocasiones en otro centro en otra ciudad donde residía antes, por lo tanto sabía perfectamente el procedimiento y el resultado. Al llegar a mi cita me hicieron un diagnóstico de mi piel muy completo incluyendo imágenes con una cámara que detecta el daño solar en las capas más internas de la piel, además durante casi 1 hora, Leticia, la chica que me atendió, me aconsejó productos y tratamientos que ella consideraba que pondrían mejorar mi piel. Este diagnóstico se incluía con el tratamiento, me pareció un detallazo por parte del centro. Mi sorpresa fue que cuando pasamos a la cabina para realizar el Hydrafacial Deluxe, el tratamiento no duró más de 20 minutos, sólo trató con el cabezal del Hydrafacial la zona T, literalmente las otras zonas de la cara no fueron ni tocadas. Sí bien es cierto que esa zona es la zona que más tenía que tratar, donde tengo más el poro abierto, impurezas etc... pero independientemente de esto, creo que lo lógico es tratar todo el rostro y después centrarse en las zonas que necesiten más atención. En otras ocasiones que me he realizado este tratamiento siempre te tratan toda la cara, es de lógica! En un momento del tratamiento cuando me aplicó una mascarilla se fue de la cabina y volvió con unos presupuestos de unos tratamientos que me aconsejó, más hydrafaciales, hialuronico, vitaminas... etc. Me pareció un detalle muy poco profesional, especialmente al ver que literalmente no estaba haciendo bien el Hydrafacial. Estamos hablando de un tratamiento que cuesta 180€, cuya duración es de 45 minutos. Me pareció una auténtica tomadura de pelo. Al día siguiente tenía la piel bien, como si me hubiese realizado una higiene facial al uso, pero para nada tenía la luminosidad que me quedaba cuando me lo hacía en el otro centro y que me duraba semanas. Esa es la diferencia con el Hydrafacial. Repito, me pareció una auténtica tomadura de pelo. No sé si es que perdió demasiado tiempo conmigo en el diagnóstico facial y no le quedaba tiempo para hacerme el tratamiento o si simplemente quería cobrarlo pero hacer lo mínimo. He visto que hay otra reseña en la que otra clienta expresa una experiencia similiar a la mía. Espero que estas críticas constructivas hagan que cambien esto. Es un tratamiento que no se puede realizar en todos los centros, es más exclusivo y es una pena que no lo hagan bien.

Aquí te dejo una posible reseña positiva para una doctora en medicina estética: "Me siento muy afortunado de haber encontrado a la Dra. Laura menendez. Su profesionalidad, amabilidad y dedicación son verdaderamente excepcionales. Me he sometido a varios tratamientos de medicina estética con ella y siempre he quedado encantada con los resultados.