Grupo Pedro Jaén – Cinca 27 – Centro Quirúrgico

Me atendió la doctora Ana Melian. Me hizo un estudio con el tricoscopio y me explicó tranquilamente los medicamentos que debía tomar. Una vez me dejó esto claro parecía tener ganas de despacharme rápidamente. Estaba resolviendo dudas sobre la alopecia que pregunté pero ella me atendió con prisas, a tal punto que llego a levantarse mientras aun le seguía preguntando cosas. Me hizo sentir incomodo y que me quería despachar rápido. No hay derecho a pagar 220 euros y llegar a casa con dudas.

Totalmente recomendado. Asistí por primera vez a la clínica (unidad de tricología) hace un par de meses por una alopecia areata de unos 7cm de diámetro. Me atendió la doctora Angela Hermosa y solo tengo buenas palabras hacia ella. En todo momento me sentí escuchada y resolvió todas mis preguntas. Así mismo, me revisó en profundidad para darme un diagnóstico y un tratamiento adecuado. Tras unos 60 días siguiéndolo, parece que me he recuperado y en la cita médica de seguimiento me ha bajado la cantidad de minoxidil para ver el progreso. En dos meses tengo la siguiente cita con ella para ver si he superado el problema con éxito, y afortunadamente el progreso hasta ahora es positivo. Me alegra enormemente haber acudido al centro y haber contado con la ayuda de la doctora, ya que llevaba varios años tratando el problema pero sin resultados demasiado positivos. Con ella en dos meses he mejorado más que nunca, por lo que estoy plenamente agradecida. Gracias.

Esta mañana estuve con el doctor Daniel Ortega, y como siempre he salido encantada tanto del trato como de lo profesional que es, me resuelve mis dudas y con el tratamiento. Estoy muy contenta. Me alegro de haberle conocido y que sea mi médico.🥰…

Totalmente encantados. La unidad de tricología de 10, el Dr Daniel Ortega y todo el equipo increíbles, total confianza, claro, conciso y muy profesional. Oímos que se tardaban en ver resultados a partir de los 6 meses, pero desde el segundo mes solo con la medicación oral vimos resultados. Muy recomendados. Ubicación inmejorable, se aparca de maravilla en la misma calle.

El trato y la organización en esta clínica es pésimo. Voy a teñirme y cuando llego me dicen que no tienen productos para hacerlo porque se les han acabado, después de haber tardado una hora de ida y otra de vuelta. Después de haber pagado miles de euros en el sistema FAS, me la tiñen mal y me la dejan naranja y con manchas en el pelo. Tienen suerte de que no haya otra clínica en madrid donde hagan el sistema FAS porque con la mala organización que tienen, se quedarían sin clientes.

Cuando uno acude a una clínica por un problema que afecta psiologicamente, por lo menos se espera un poco de empatía. Mi experiencia fue bastante desagradable, en consulta se me hizo un anáisis del problema, pero cuando preguntaba, las respuestas por parte del Dr eran insuficientes, daba la sensación de que éste señor tenía prisa, después del diagnóstico me acompañó a una sala donde me inyectó el tto oportuno sin explicarme absolutamente nada, era yo quien tenía que sacar la información y ésta se me daba a "cuenta gotas". El Dr me dijo ahora viene la enfermera, para mí no había terminado la consulta pues tenía que preguntarle dudas, creí que volvería, pero no fue así, al rato entró una enfermera y me preguntó que que hacía ahi, que si estaba bien, a lo que le contesté que estaba esperando al doctor. Para mi sorpresa la enfermera me dijo que el Dr estaba en consulta, no me resolvió mis dudas, no se despidió (porque sino yo le habría preguntado mis dudas). Así que alucinada salí de esa sala donde me indicaron donde tenía que pagar la consulta. 220 euros, que a mi parecer fueron un robo. Me sentí muy mal. No volvería nunca ni recomendaría a nadie. Trato nefasto por parte del Dr Fdez Nieto.

El médico que nos atendió fue estupendo, muy profesional, y salimos contentos con la consulta. Lo que me sorprendió negativamente fue la organización del espacio: en un centro con tanto prestigio esperaba unas instalaciones más cuidadas. Encontré a una trabajadora atendiendo en un pasillo muy estrecho, con apenas una mesa y una banqueta frente a la pared. En mi opinión, no es la mejor imagen ni transmite la profesionalidad que se espera de un lugar de este nivel.

Acudí al Centro Capilar Pedro Jaén, en la calle Cinca de Madrid, con la expectativa de recibir un trato profesional y atento, pero lamentablemente la experiencia fue decepcionante desde el primer momento. Quiero destacar especialmente la actitud de la persona encargada de la recepción en la planta -1 cuyo trato fue frío, desganado e incluso borde desde que accedí. La cita no se llegó a efectuar porque la persona responsable no se personó en el centro . Dado este hecho, se percibe desinterés total por los pacientes, algo completamente inaceptable en un centro de estas características. En un entorno donde uno acude buscando asesoramiento y confianza, este tipo de actitud genera todo lo contrario: incomodidad y falta de profesionalismo. Lamentablemente, esta primera impresión empañó toda la visita. Por mi parte, no volveré ni lo recomendaré.

Hoy hemos estado en la clínica, atendidos por el Dr. Cantero. Tan solo reseñar que da verdadero placer, ver que te atiende un Doctor que sabe de lo que habla. Salimos de allí muy contentos y satisfechos con su diagnostico y posibles soluciones a un problema que en otras clínicas no han sabido darnos. A mi hijo, con sus explicaciones, le ha devuelto las ganas de seguir adelante, con un problema que le ha venido atormentando muchos años. Muchas gracias Doctor, usted nos ha devuelto la esperanza.

Acudí el pasado lunes a una revisión con mi tricólogo el Dr. Juan Jiménez y todo genial. El tratamiento que me pautó y que llevo todos los días como un reloj me ha hecho mejorar y no puedo más que expresar mi satisfacción y placer por su atención y trato. También expresar mi gratitud con todo el personal que trabaja en la clínica, tanto en el área de recepción como el resto de secciones, el trato es fantástico y han mejorado muchísimo con respecto a lo que fue mi primera vez. Gracias por ello!!.