Grupostop ECI Guadalajara Depilación Láser

Lamentable la atención recibida en este centro de Guadalajara. Tras llevar años realizándome muchas sesiones en diversas zonas, tenía una sesión extra por un bono que compré en su momento. Al llamar por teléfono para coger cita, me informan que no me quedan citas disponibles. Tras enviarles todos los correos en los que me confirmaban la cita extra con el bono que compré, reconocen su error, me dan cita y me confirman que lo dejarán anotado en mi historial. Mi sorpresa fue el día que llego a la cita, me dicen que no me queda ninguna sesión más. Les explico lo ocurrido, vuelven a mi historial a consultarlo y me repiten que no hay nada anotado; cuando la chica a la que le mostré los correos me aseguró que lo dejaría anotado en mi perfil. De malas formas y de mal gusto, la chica me dice que vale que me hará la sesión, pero dedicó dos minutos a la sesión dando 4 disparos en total; por lo que al final fue una sesión tirada que no me sirvió de nada ni tuvo ningún efecto y mi tiempo perdido. No volveré a comprar ningún bono más con esta empresa porque me parece un timo total, tanto cómo gestionan las sesiones como el tiempo y esmero que dedican en ellas.

No pude asistir a mi cita por problemas personales, avisando previamente, y cuya respuesta fue que no había problema dándome cita para otro día. Al acudir a esa segunda cita ni mi atendieron ni me quisieron devolver el dinero. No aconsejo acudir a este sitio ya que fueron bastante desagradables en el trato y te hace pagar por adelantado, por lo que si te surge cualquier problema pierdes el dinero.

Compro el día X un bono de ingles en el que se me regalan las mismas sesiones para axilas. En la primera sesión me realizó solo ingles por que era la primera vez y quiero empezar más tarde axilas. Mi sorpresa al volver del verano y retomar el tratamiento es que solo me realizan las inglés. La persona que me atiende, además de desagradable y poco empática conmigo me dice que solo tengo registrada la compra de las sesiones de inglés y me ofrece una "oferta" por algo que ya tengo. Al revisar el ticket, efectivamente la persona que me lo vendió me lo anotó en el ticket el regalo de las sesiones de axilas. Vuelvo de nuevo al centro y se lo muestro a la misma persona que me atendió la vez pasada, la que me tacha de que "podría haberlo escrito yo". Le vuelvo a comentar que su compañera fue quien me escribió esto (entiendo que reconocen sus propias letras, además que está firmado) me comenta que lo hablará con la directora del centro y me llama. Para sorpresa de nadie, me llaman al momento para repetirme que solo me darán las sesiones de inglés. Es una verdadera estafa Quiero que me realicen el servicio que contraté, tanto inglés como axilas

Quería compartir la experiencia de mi pareja tras someterse a sesiones de depilación láser en esta empresa. Tras la intervención, sufrío quemaduras de grado 1 que tardaron en sanar y que, a día de hoy, siguen generando malestar. Lo más preocupante ha sido la falta de respuesta y la inadecuada gestión del problema por parte del personal y la dirección: no ha recibído orientación clara, ninguna disculpa contundente y, en todo momento, percibíendose una falta de compromiso para resolver la situación de forma adecuada. Recomendamos a futuros clientes que pregunten por protocolos de seguridad, revisiones posteriores y compensaciones en caso de complicaciones.

Llevo dos años en el centro de Guadalajara, y no puedo estar más contenta , cogí 12 sesiones , y aún me faltan 5 para terminar , y tanto el trato de las chicas que allí trabajan , como el láser son lo más . Te sientes a gusto y cómoda en cada sesión. Lo recomiendo a todo el mundo.

Equipo estupendo. Las profesionales explican todo bien y un trato exquisitamente amable

Llevo esperando 2 semanas a que me digan que ha pasado con un regalo de 5 sesiones de axilas que me hicieron y todavía no tengo respuesta, ya que ellos mismos me dijeron que se iban a poner en contacto conmigo y sigo esperando la respuesta

Hoy he terminado mi última sesión en Pelostop después de años haciéndome tratamientos de laser en diferentes zonas. A nivel general, yo si que noto los resultados, pero es un tratamiento largo y caro, eso hay que tenerlo en cuenta, quizás porque yo empecé en una edad hormonal muy fuerte (18 años). A lo largo de los años he notado mucho cambio de personal, especialmente últimamente. Las chicas no tienen la culpa, pero es una lástima que te cambien de técnico cada dos por tres cuando ya has cogido confianza con una persona en concreto. Irene, la técnico que me atendió en esta última sesión, me hizo sentir muy cómoda y fue muy agradable, preocupándose en todo momento.

Una mala gestión por parte de este centro. Tenía una sesión gratuita la cual no me han querido dar porque dicen que tiene un año de caducidad. Si estoy haciéndome un tratamiento de más de un año lo más lógico es que no gaste esa sesión hasta el final del tratamiento. Además de que en ningún momento me informaron de esto, cuando cogí la cita me podrían haber avisado y no hacerme perder el tiempo de venir hasta aquí.

Pues hasta ahora mi experiencia había sido buena… pero hace unos meses cambió la cosa. Te atienden como si las debieses algo. Voy a una sesión de piernas y me dicen que no me pueden hacer el láser por que me he depilado, perdona???? Vuelvo a pedir cita y cuál es mi sorpresa, que voy hoy a la sesión de piernas (la que comenté antes) y me dicen que las sesiones han caducado, cuando nadie me informo de que tenían caducidad. Se quedaron con mi dinero y yo sin sesiones por que la encargada me dice que no hay otra solución. Y como esto más cosas podría decir ….. en resumen… es una vergüenza.