Hospitales COSAGA (Policlínico Santa Cristina)

No hay forma de que descuelguen el teléfono para contestar. Es una vergüenza!!!!. Más de 20 llamadas en una tarde. Hay dos personas en recepción y la mitad del tiempo no están haciendo nada. Además de que al llamar salta el contestador, no suena el tono de llamada, lo que significa que ya lo ponen a propósito para no atender llamadas. Pues yo no pago un seguro privado para tener peor servicio que en la seguridad social. De verdad que no se puede tolerar.

Maravilloso el Dr Hugo y su equipo...profesionalidad y humanidad. Gracias por agilizar y atendernos con cariño lo antes posible. Por más médicos así....Gracias!!

Atencion absulutamente lamentable, tanto telefonica como fisicamente. En su defensa he de decir que como es literalmente imposible contactar via telefonica con ellos para pedir cita, con las líneas siempre ocupadas, pues te ahorras el trato deleznable por telefono. En persona es aun peor. Una o dos recepcionistas, a cada cual mas desagradable. La ultima vez, al ir a realizar un tratamiento medico de forma privada, habiendo invertido una cantidad importante de dinero, la recepcionista, de malos modos, me mando a un chino a 5min de alli porque ella no me iba a dejar una mascarilla. Una mascarilla!!!! En definitiva, una vergüenza

Después de varios, múltiples , intentos de contactar telefónicamente llegas a considerar inútil al telefono y al servicio que conlleva , desesperante. Viendo las reseñas de hace un año, no se comprende esta ineptitud e inoperancia por parte del responsable del servicio que pagamos todos. Será hora de cambiar de seguro...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Llevo días intentando que me atiendan por teléfono y nunca nunca lo cogen. Da igual que llames por la mañana a primera hora que por la tarde. Atención inexistente... Me llama la atención que la mayoría de comentarios sean por la atención telefónica y ningún responsable le haya puesto solución...

El edificio necesita una reforma y no capas de pintura. Hace frío en la sala de espera y en las consultas que he estado también, si no te toca hacer una prueba o auscultación miedo da sacarte la ropa, porque hace frio. Pero eso es pasable, para mí lo peor es el sistema telefónico de citas... He llamado hasta 11 veces en una mañana para conseguir que alguien me responda al teléfono, una vez es anecdótico pero varias es lo habitual. Cada vez que llamo tengo que armarme de paciencia y tiempo, o bien cambiarme de centro. Vivimos en la era de Internet y creo que se puede mejorar mucho este sistema de petición de citas

Llevo tres días, llamando por la mañana y la tarde para conseguir cita, es imposible te dicen que todos los operadores están ocupados que se intente más tarde. Impresentables, pero luego por las consultas bien que cobran. Pero dar servicios cero...

Cita a las 17h A las 19h me canso de esperar y me voy. Entiendo que si vas a urgencias tengas que esperar pero hace más de un mes y medio que tenía programa esta cita. Tardaron más de mes y medio en poder atenderme y para colmo me tienen esperando más de una hora. No sé cómo será el doctor que me iba atender porque ni pude tener la oportunidad de comprobarlo pero tengo claro que no vuelvo. En el Carmen,que también está en Ourense, jamás me pasó esto. Dos horas de espera! Y serían más en caso de quedarme

Imposible pedir cita por teléfono. Tuve que ir desde xinzo a ourense para poder pedir cita. Le pregunto a la chica si tienen los teléfonos desconectados porque llevo 3 días llamando y nadie atiende y me contesta que lo tiene en silencio. Que conste que no tenía mucho trabajo y estaba relajada riéndose con un compañero.

Me pregunto como no se toman medidas con el fin de corregir la atención telefónica, operadores siempre ocupadas, me he tenido que desplazar para realizar solamente una pregunta. Llegué, llamé desde la puerta mismo por teléfono, operadoras ocupadas, entro en el recinto y todo el personal de charla sin atender sus obligaciones. Peor no se puede realizar esta labor. Una estrella porque no se puede valorar con Cero.