MCapilar Madrid

Tras haberme realizado un injerto en esta clínica, la verdad que salgo muy satisfecho. Todo correcto, buenos resultados, además muy atentos (ya que acudí de nuevo tras finalizar las revisiones para resolver algunas dudas). Muy amable y con una gran sonrisa Ruya, quien me ayudó con todas mis preguntas. La recomiendo 100%.

Hoy día 13 de febrero he visitado la clínica y de inicio el trato ha sido excelente, la primera toma de contacto con la asesora (Ruya) fue de manera excelente y con una información exhaustiva…., ella me ha redirigido a Ángel que me ha informado más sobre mi pelo y finalmente tanto Ruya como la Doctora me han motivado a tomar una decisión que, francamente va a ser la correcta. Destacar, aunque ya lo mencioné con anterioridad, la escrupulosa y extensa información sobre todo el proceso que me ha dado Ruya. En general, me voy tremendamente satisfecho de haber venido y haber recibido una extensa información de los tratamientos, tiempos y costes.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. En septiembre de 2025 decidí ir a la clínica a informarme de toda la operación y ese mismo día aboné los 3.420€ porque me dijeron que me ahorraría unos 400€. Por problemas de salud decidieron no operarme. En octubre de 2025 tuve que hacer un escrito para justificar la devolución del importe. A día de hoy sigo llamando y me siguen diciendo lo mismo todas las veces que llamo. "Lo dejamos por escrito a dirección y se pondrán en contacto contigo". A febrero de 2026 sigo sin ver mi dinero en la cuenta. Pido el teléfono de dirección puesto que el que me facilitaron no me soluciona nada y resulta que no existe ningún teléfono en dirección y nunca están en la clínica. Ya no sé que medidas tomar. La siguiente será ir a consumo y hablar con mi abogado para demandarles. Si os pasó algo así me gustaría saber cuanto tardaron en ingresaros el dinero. Gracias. Actualización: en cuanto escribí la reseña contactaron conmigo diciéndome a fecha 5 de febrero que a finales de semana tendria la primera parte de la devolución y que estaban haciendo una excepción. (Excepción ya de 5 meses). Es una tomadura de pelo. A fecha 17 de febrero intenté contactar de nuevo puesto que no había recibido la devolución ni me habían comunicado porque no se hizo. Hoy 19 de febrero en cuanto les he puesto un WhatsApp diciendo que volvería a editar esta reseña enseguida se pusieron en contacto conmigo para decirme q yo el día 17 de febrero les comuniqué que me hicieran el pago de los 3.420€ de una vez y no en dos veces pudiendo pedir indemnización puesto que va camino de 6 meses. Me vuelven a llamar diciendo que como yo dije que me lo pagarán todo en un pago ahora ponen la excusa que me tengo que esperar. Vuelven a comunicarse conmigo para decirme que me lo van a hacer hoy pero en dos pagos como acordamos a día 5 de febrero y yo no me fío. Por cierto me descuentan una analítica que tuve que hacerme y aún así no me salen las cuentas. Porque 2.000€ y 1.090€ no dan los 3.270€ quitando 150€ de la analítica. Algo se me escapa... No entiendo lo de los dos pagos ni me dan una respuesta. Solo sé que como dije que quería el pago total tenía que esperar y ahora ya no tengo que esperar porque ahora sí le lo hacen pero en dos pagos.me reitero en que es una tomadura de pelo y todo esto es para que borre la reseña.

Ayer día 23, asistí a la primera consulta a través de una recomendación de un Familiar que se operó hace una semana y esta muy contento. Ruya, quien me atendió, fue super clara en todo momento y me asesoró desde el sentido común y poniéndose en lugar del cliente sin querer vender a toda costa. Las explicaciones tanto en consulta como después han sido de 10. Así da gusto, muchas gracias, veremos que tal va el tratamiento.

Hace menos de una semana que me hice la intervención (jueves 8 de enero), la atención y el trato correcto y serio. Lo único que si quería poner la reseña por Marian de Tricología, salí tan contento de la primera cura de como nos explicó y el trato que nos dió, que lo quería quedar reflejado!! Da gusto la alegría con la que trabaja!!

Tras asistir a esta clínica para mesoterapia durante dos años (12 sesiones), me dijeron que dejara de asistir durante 6 meses para ver la evolución. Al cabo de esos 6 meses quise volver para ver la evolución, y después de darme cita y todo, y llegar allí, se presenta la de recepción 10 minutos después de la cita a decirme bien alto en la sala de espera que si debo 75€ por la consulta, tratándome como si fuera un moroso. Finalmente, he decidido irme y cambiar de clínica, cosa que os recomiendo encarecidamente, no perdáis el tiempo con este trato.

Muy buena experiencia en este centro para mi injerto capilar. Jessica fue quien me atendió desde el primer momento y fue súper atenta, cercana y profesional en todo el proceso. Me explicó todo con claridad y me dio mucha tranquilidad. El sitio es limpio, moderno y transmite confianza. Lo recomiendo totalmente a cualquiera que esté pensando en hacerse un injerto. ¡Repetiría sin dudarlo!

Muy contento con el tratamiento capilar. Es cierto que estoy viendo las mejoras poco a poco, ya que, tan solo llevo 3 meses, pero estoy muy satisfecho en haber invertido en mi salud capilar. La única reseña constructiva que puedo señalar, es que echo un poco en falta, más información sobre la medicación oral recetada. En cuanto al trato, excepcional, te hacen sentir escuchado y cuidado desde el primer momento.Totalmente recomendable.

A día de hoy, no puedo estar más contento con la clínica y el equipo humano. En el inicio con el asesoramiento de Jessica, cualquier duda te la resuelve en un instante. Tricología con Mariam es una autentica maravilla, cuidado al máximo y detalle. Dr. Dalal es un autentico placer el poder estar en tus manos y ques cirugía fuera de calidad, gracias a ti, como a tu equipo también. Un mes de la intervención y muy contento, el proceso está yendo tal y como se espera, día a día, y en el verano a lucir el pelo que con tanta ansia espero. Recomendable compañeros/familia.

Mi experiencia en MCapilar ha sido fantástica, desde la primera consulta con Clara, que me dio toda la información necesaria y solventó todas mis dudas hasta el equipo de quirófano que me realizó el injerto. Están a tu disposición en todo momento. Sin duda, recomiendo esta clínica a todo el mundo.