Policlínica Fisiomed SL

Muy satisfecho por la atención recibida desde el primer día. Quiero agradecer a Daniel, quien fue el fisioterapeuta que me ayudó a recuperarme de mi lesión en el codo, muchas gracias. Además el personal se comportó excelente conmigo tanto Marta como Lucía siempre estuvieron atentas si necesitaba algo. Espero visitarles antes de Navidad para agradecerles personalmente. Saludos

Sólo tengo buenas palabras del equipo de personas que forman la clínica. Se adaptan al paciente todo lo que pueden y trato muy cercano el cual te hacen sentir muy cómodo. Sólo os puedo decir "Gracias por todo".

Después de 18 meses de rehabilitación de mi mano, día tras día, sin faltar….hoy solo puedo escribir con el corazón en la mano: Clínica Fisiomed ha sido mi refugio, y ellos han sido mucho más que profesionales. Llegué sin conocerles de nada y me voy sintiendo que forman parte de mi vida, como familia, eso hoy en día no es fácil y en sanidad, donde casi todos somos números, aún menos…. Si algo quiero recalcar es la actitud conmigo de Pedro, el Director, un hombre 10. De mi querida Marta Fdez Acosta, siempre entregada, haciendo mil horas, dejándose la piel buscando que todo funcione y los pacientes estén atendidos y felices. Y quiero decir a quien lea esta reseña que No hablo solo de “tratar una mano”, Hablo de sostener a una persona durante un proceso como el mío muy largo, duro, frustrante a veces… y hacerlo con una entrega que no se compra ni se aprende en un manual y que por largo y tedioso, hubiera sido fácil relajarse con mi caso y han hecho todo el equipo Justo lo contrario, pelear por mi mano como si fuera de ellos. Pedro ha estado siempre presente de verdad: pendiente, humano, cercano, implicado, buscando mil soluciones, dándome calma cuando yo me rompía por dentro, transmitiéndome esa sensación de “estás en buenas manos” y animándome cuando ya no tenía fuerzas. Se nota cuando alguien dirige una clínica con vocación, y se nota todavía más cuando lo hacen con corazón. Con ellos nunca me sentí “una paciente más”: me sentí cuidada, escuchada, respetada y sin duda querida. Marta , mi fisio durante todo este tiempo, ha sido como una hermana, la que te da duro con constancia, pero con paciencia y cariño en estado puro. Ha hecho fácil lo difícil. Me ha acompañado con una mezcla perfecta de técnica y ternura: exigente cuando tocaba, suave cuando lo necesitaba, y siempre con una palabra de aliento que parecía colocada exactamente los días que más dolía. He pasado horas y horas allí, hemos reído a carcajadas, y llorado amargamente los días que más dolía y en cada sesión sentí que no estaban “cumpliendo”: estaban peleando conmigo y por mí. Y en la recepcion, mi María siempre atenta, cálida, pendiente de cualquier cambio que debía hacerles, de cualquier detalle, haciéndote sentir bienvenida incluso en los días en los que llegas tarde, sin ganas, sin ánimo o con decepción. Y ha llegado el día en que mi médico ha decidido parar la rehabilitación, pero lo que me llevo de Fisiomed es inmenso: la certeza de que ya no estoy sola. Que si vuelvo a necesitar ayuda, apoyo o guía, sé exactamente dónde ir. Porque Fisiomed no es solo una clínica: es un lugar donde te levantan cuando estás cansada, donde te animan cuando dudas y donde te tratan con una humanidad que emociona. Gracias, de verdad, por tanta entrega, por tantas horas, por tanta paciencia y por tanto cariño, por buscar recuperar mi mano con ese tesón que tanta falta nos hace cuando somos pacientes. Por tanto, mi triunfo es “NUESTRO”gracias por liderar con el corazón. Sois un gran equipo AMIGOS Sobra decir que he recomendado y recomendare a Clínica Fisiomed una y mil veces. Gracias a todos y cada uno por tanto. Por si alguien tiene dudas os dejo fotos de como llegue a esta clínica y como me voy …el resto es una bonita historia

Muy contenta con el tratamiento y con el resultado. Buen trato. Flexibilidad para adaptarse a mi agenda. Muy recomendable.

Agradezco el trato y la flexibiiidad mostrada por Marta, Hugo, Paula … a la hora de llevar mi tratamiento.

Recomiendo al 100% Fisiomed. Realicé 20 sesiones de fisioterapia para la rehabilitación de ligamento cruzado y menisco, y en solo dos meses volví como nuevo. Más allá de su profesionalismo, el trato humano que recibí fue invaluable. En un mundo donde es difícil encontrar personas con tanta dedicación y calidez, Marta, Lidia y todas las personas que trabajan en Fisiomed marcaron la diferencia con su sonrisa constante y sus palabras de apoyo. ¡Gracias por todo!

La experiencia en FISIOMED ha sido, por desgracia, profundamente decepcionante. Aunque en una ocasión anterior el trato recibido fue bueno, esta segunda vez ha dejado un sentimiento de humillación e indignación. La paciente acudía a rehabilitación tras una fractura de peroné, con una bota walker prescrita por su traumatólogo, que debía llevar todo el día salvo para ducharse. Por tanto, no era posible lavarla como una prenda convencional, pero se desinfectaba a diario con oxígeno activo para mantenerla en el mejor estado posible. A pesar de ello, en una sesión en la sala común, el responsable del centro se acercó y, delante de otros pacientes, comentó en voz alta que “esa bota había que lavarla”. Una falta total de respeto, tacto y profesionalidad. No tuvo la mínima delicadeza de abordar el tema en privado, lo que generó un momento de humillación innecesario para alguien que ya está pasando por un proceso duro de recuperación. En sesiones posteriores, el trato fue aún peor: se dejó a la paciente sola, sin ayuda para colocarse la bota (a pesar de que no podía hacerlo sin asistencia) y fue marginada en la sala, haciéndola esperar más de lo debido. Al intentar hablar con el responsable, este negó lo ocurrido, sugirió que se estaba mintiendo e incluso invitó a abandonar el centro pese a que las sesiones estaban abonadas a través del seguro privado. Solo tras mencionar la posibilidad de poner una hoja de reclamaciones empezó a cambiar el tono, aunque sin mostrar arrepentimiento real. Al final, todo esto tuvo como consecuencia que la paciente no acudiera a su última sesión, dolida por un trato frío, distante y, sobre todo, humillante. Rehabilitar a una persona no solo implica conocimientos técnicos: exige sensibilidad, empatía y respeto. Algo que, en este caso, ha brillado por su ausencia. Una pena que un centro que parecía profesional haya demostrado tan poca humanidad en su gestión y trato al paciente.

Pues mi experiencia en esta clínica ha sido más que breve. He llegado 15 minutos tarde a la cita, lo reconozco, debido a que me ha sido imposible aparcar ya que es una zona de difícil aparcamiento y no tienen ninguna consideración con eso. He perdido mi tiempo ya que al llegar allí me han dicho que ya no me podían atender, a lo que he preguntado de cuánto tiempo eran las sesiones y me han dicho que de aproximadamente media hora…vamos, que lógicamente, ni siquiera he intentado concertar otra cita, ya que he perdido la mañana en venir hasta aquí para nada… Pongo una estrella porque es lo mínimo que me obliga a poner la aplicación.

Muy decepcionada. Tuve que esperar mas de dos semanas para que me dieran cita para comenzar mi tratamiento, pero no me importó porque en el 2020 habia tenido una buena experiencia y queria volver a este centro. Pero en esta ocasión no ha sido una buena experiencia desgraciadamente. El jueves previo a la cita me llamaron para confirmar el comienzo de las sesiones el lunes, todo correcto, y entonces llame al seguro para que me autorizaran el volante. Pero luego al dia siguiente cuando ya habia autorizado el volante para ese centro la clinica Fisiomed me llama para decirme que tenian que retrasar el comienzo del tratamiento y que ya no podia comenzar el lunes sino el miercoles. Acaso no lo sabian el dia anterior que me llamaron? Un poco extraño Pero a la semana siguiente me volvieron a hacer lo mismo, me cancelaron las tres citas del lunes, martes y miercoles para ya esa semana comenzar el jueves, Un tratamiento es efectivo asi?Con tantos dias entre medias sin sesiones? No lo creo. No me parece de ninguna seriedad, me dijeron que habia sido por una causa de fuerza mayor y habian tenido que cancelar las citas de por la tarde, pero tampoco me creo que hayan cancelado a tantas personas. A mi ni se molestaron en intentarme recolocar por la mañana, una falta de respeto a mi tratamiento. Por otro lado, con tanto retraso yo tengo un viaje pendiente y ya no me iba a poder dar ni la mitad de las sesiones, con lo cual ya no he vuelto a la clinica y entonces ya volveré a comenzar el tratamiento en otro lugar. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad, y ademas el martes de la ultima semana me avisaron a ultima hora para cancelarme ese dia y el siguiente. Por otro lado a la fisioterapeuta la preguntaba sobre mi lesión en la espalda y parecia que la sentaba mal contestarme a las preguntas. Está claro que cuando vamos por seguro solo se ciñen a hacerte un masaje de 5 minutos y luego ponerte una maquina y tampoco se preocupan mucho. Es una lástima que en esta ocasión me haya quedado tan mala impresión de este centro, no se lo que realmente ha pasado para cancelarme 5 citas en dos semanas, pero sinceramente me parece una falta de seriedad enorme y que no se toman en serio los tratamientos de los pacientes ya que asi no creo que sean muy efectivos. Por desgracia he quedado muy decepcionada y tampoco me han dado ninguna explicación coherente, no se que ha pasado realmente. No se si cogen a mas personas de las que deberian o menos fisioterapeutas de los que deberian y por esto hacen esto. O meten a gente que no va por seguro entre medias y cancelan citas a los que vamos por seguro. Ni idea de lo que realmente pasa, pero ya no creo que vuelva nunca, me he quedado decepcionada y por esperar el tratamiento en esta clinica tantas semanas ahora no me ha dado tiempo a darmelo y me tengo que ir al viaje con el dolor que ya tenia y sin haber solucionado mi lesión. Ojalá hubiera elegido a otra clinica diferente

Solo puedo hablar bien de esta clínica. Los tratamientos son similares a otros recibidos en distintas clínicas, por lo que ni mejor ni peor, si me hacen bien es lo que me interesa. Y éste es el caso. No entiendo algunas de las reseñas, supongo que si quieres una hora de masaje, te vas a un masajista, no a un fisio. En mi caso, reitero que me ha hecho bien y he notado mejoría. Destacar la puntualidad y la amabilidad desde que entras por la puerta, eso sí que no estaba acostumbrada a verlo y me ha sorprendido para bien. Gracias a todos, especialmente a Anselmo, por el trato recibido y ayudarme en mi dolencia. Por cierto, un par de veces necesité cambiar el horario y me lo hicieron sin ningún tipo de impedimento.