Residencia de Mayores Guadalajara – Emera

Desde la salida de Lali su antigua directora, " el barco se hunde". Han improvisado con varias directoras, sin ningún éxito. La actual directora, una total desconocida, porque nunca se le ve, siempre esta reunida, y con la puerta cerrada, llevo varios años acudiendo a la residencia porque tengo a un familiar, y se de primera mano mucha información, trabajadores agotados, con ansiedad, algunos llorando, cuando se les pregunta que es lo que pasa, cuentan barbaridades por parte de su directora y de recursos humanos, que por cierto es una soberbia, con superioridad ilusoria, he visto de cerca como trata a las auxiliares (mayoría latinoamericanos) con tanto desprecio, y de muy malas formas, que es inaudito que se mantenga a una persona con este perfil en este tipo de empresas, se respira un ambiente muy hostil, el cual no me esta gustando porque a la mayoría de los trabajadores se les ve de muy mal humor, y en consecuencia están dando un mal servicio a los familiares y resto de residentes. En cuanto a la gestión de la famosa directora, es de vergüenza, poco personal, no llegan a sus funciones, rotación de personal impresionante, no duran sus trabajadores, y no me extraña con toda la que esta cayendo, se han ido importantes trabajadores como Ana( la trabajadora social,)Beatriz (enfermera), y estoy manteniendo a mi familiar gracias a la Doctora, que es la única persona que se implica y mantiene muy bien al resto de nuestros abuelos, como se vaya , saco a mi familiar inmediatamente. Crónica de una muerte anunciada.......

Y no pongo un 0 porque no se puede, es verdaderamente vergonzoso el trato que reciben los ancianos que hay dentro. Partiendo con que solo hay 3 auxiliares para todos, haciendo especial mención a la auxiliar que estaba en el comedor (bajita y morena) con una educación nefasta y que sabiendo que una residente tiene anorexia y le cuesta comer , como un día no quisiera comer, le quitaba el plato y la dejaba sin comer. Seguimos con que si no encuentran un pijama que ponerle ( teniéndolo en el armario ) la acostaron desnuda con el pañal. Como se nota que no son ni sus madres, padres o abuelos. Porque sois una panda de sinverguezas. Ojala que no os pase eso cuando lleguéis a esa edad. También contar que dejan las pastillas de medicación en los platos de comida, al alcance de todos. Y que una vez le pusieron una medicación que era suya. Cuando preguntamos cosas ,como que si le han curado una herida o que si le han dado una medicación y a todo te responden que no saben. Por favor haceros un favor y no ingreséis ahí a vuestros familiares si queréis tenerlos por mucho más tiempo.

Le hemos dado un 4 estrellas y les explicamos el porque, estamos muy contentos con el trato que hemos tenido por parte de todo el personal desde limpiadores hasta la directora pasando por todos los puestos, en la vida no todo es perfecto. Un consejo sería para llegar al 5 que hubiera más personal para no cargar a los demás tanto y para finalizar darlos todo nuestro cariño y gracias.

Sigo intentando qué está residencia con tan pocos cuidadores hagan lo imposible para CUIDARLES ........ He ido con una amiga a ver al familiar a las 11h estaba desayunando porqué no había gente para levantarles y a las 13h empiezan comer, díganme como se puede aceptar esto. Pierden ropa nos dicen qué está en lavandería, y siempre nos dicen lo mismo. En agosto vimos a un hombre vestido con pantalón de invierno, camiseta y jersey, el pobre nos decía que se mareaba y se lo dijimos a los trabajadores, nunca hemos podido decírselo a la directora. Por favor, yo si tuviera que llevar a mi familia no lo haría. Deben darles terapias cognitivas, juegos etc y siempre les tienen sentados. No tienen jardín, y siempre estan respirando el aire de todos ellos. Por favor residencia EMERA de Guadalajara cojan a más trabajadores qué para eso pagan tanto estos jubilados. Saludos

Sorprendida por muchas cosas, falta de personal, necesitan ir al baño y les dicen que se lo haga en el pañal, qué le cambiara cuando puedan, por la noche necesita ayuda y llama y no aparecen..., decían qué hay clases de memoria pero no les llevan. Les tienen en una sala sentados sin hacer nada, no les estimulan a nivel cognitivo. La ropa no la vemos en su armario, dicen qué está en lavandería, pero no puede ser tantos días, se le compra más y la poner nombre para que no la pierdan. Se hace fotos de sus pertenencias pero no llegamos a vérselas puesto

Soy un vecino de la zona y en más 6 ocasiones consecutivas (aunque es a diario pero no me ha afectado todos los días) me he encontrado la situación de que, al tener que salir con mi vehículo, hay una furgoneta propia de EMERA en doble fila impidiendo salir hasta que no finalizan la labor de subir a las personas mayores. Desde aquí, mis máximos respetos a todas esas personas, que en su mayoría, necesitan andadores o sillas de ruedas para desplazarse. Al tener que esperar, aproximadamente, entre 15-20 minutos por cada traslado, provoca el retraso de los vehículos que quieren salir de su estacionamiento. Puedo estar equivocado, pero vuestras instalaciones cuentan con un vado propio, con acceso controlado por timbre y sin necesidad incluso de escalones o bordillos como en la vía pública. Entiendo que ese acceso propio tiene la finalidad de carga/descarga y el acceso de emergencias, ambulancias y furgones de traslado de personal. Para finalizar y como ustedes sabéis, entre la apertura de la Subdelegación del Gobierno a 20m y el nuevo parque de Bomberos a 15m, se dificulta mucho el estacionamiento y las multas contínuas a los vehículos que acuden puntualmente a Correos o familiares de vuestro centro de mayores. Gracias por vuestra atención y por escuchar mi sugerencia.

Estoy encantado con la atención. Mi familiar lleva varios meses allí y estamos notando mejoraría en la gestión Gracias al departamento de coordinación y terapia ocupacional por la implicación con nuestros familiares

Centro recomendable al 100%. Muchas gracias por el trato tan cariñoso, humano y profesional recibido de todos.

Mi madre falleció el sábado día 28 de septiembre en el hospital de Guadalajara, quiero destacar q a pesar del dolor q nos causó su pérdida, el trato y el cariño con el q nos recibieron a su ingreso tanto la directora Lali como la trabajadora social Ana fue determinante para tomar la decisión de q era la residencia adecuada para mi madre, tanto por la profesionalidad y empatía hacia mi madre, como por nuestra parte la familiar, mi madre ingresó con un deterioro cognitivo importante, el interés q se tomaron con ella tanto la doctora, enfermera y cuidadoras fue exquisito, poniéndose en contacto con la familia ante cualquier incidencia, y comunicándonos el cambio de medicación q practicaban, el equipo de cuidadoras muy cariñosas y solicitas. Aunque su final se debió a una caída, cosa inevitable y accidental, fue atendida correctamente y llevándola al hospital inmediatamente, solo tengo palabras de agradecimiento hacia todos por su interés constante y palabras de apoyo y ánimo ante tan dolorosa pérdida.

Hace una semana falleció mi madre en la residencia Emera, como era su deseo. Durante los últimos años, ella ha considerado la Residencia como su hogar y ha sido feliz allí. Su familia cercana queremos expresar nuestra gratitud por la atención y el cariño mostrado por el personal de este centro hacia ella. Podríamos nombrar a algunas personas que ella mencionaba con más asiduidad; pero no queremos ser injustos y olvidar a alguna, porque sabemos que, además de ellas, hay muchas otras que la han cuidado con cariño. Por ello, desearíamos trasladar nuestro agradecimiento a los trabajadores del centro, particularmente a los que la atendieron en su planta.