SEAP Medical – Policlínica SEAP Teruel

Es imposible ponerse en contacto con la clínica, para coger cita o para lo que sea. A veces por WhatsApp es como más rápido atienden (y no siempre) Caso muy reciente: me han llamado ellos (después de haber llamado yo anteriormente la semana pasada sin éxito y haber dejado un mensaje en WhatsApp que por suerte si tuvo éxito) hemos colgado la llamada y literalmente a los 3 minutos he vuelto a llamar para decir que sí y ya no lo han cogido. Llevo llamando toda la tarde (8 llamadas si os soy exacta + mensaje de WhatsApp) y no hay manera y cuando digo toda la tarde, es toda la tarde desde las 16:35 y son las 19:45h, no me creo que no haya un hueco para atender llamadas (me consta que los hay) y si, la llamada es por algo importante que tengo que saber hoy. Y no, no es la primera vez que me pasa en general. No me cambio de clínica porque mi doctor que es una maravilla, solo pasa consulta allí, pero es que el trato al cliente desde recepción… uffff…

Es una pena que una clínica como está "SEAP' Tenga en recepción una atención tan mala al paciente.Pasan de coger el teléfono y te atienden por wassap.He visto que está reseña es repetida por infinidad de pacientes.La persona que esté encargada de escoger este puesto para recepción tenía que tener en cuenta todo esto. lo siento pero no están preparadas para estar ahí.Mi valoración a sido de cinco estrellas por el Dr.Espinoso un gran profesional.

Toda la mañana intentando contactar y no hay manera de que cojan el teléfono. Les escribes un WhatsApp y no contestan… es una pena el trato personal… cuando por fin consigues cita una maravilla, pero lo que es la administración bastante penoso…

Seap medical Teruel una auténtica vergüenza!! Las del mostrador con la mirada al ordenador, amabilidad 0, llegas y ni media palabra te cogen la documentación y de suerte... Y si hablamos que por llegar 10 min tarde más el rato que tardan en atenderte en el mostrador, no me han realizado una prueba y han metido al siguiente que le faltaba 30 min para su cita, pero claro así 30 min que se va antes la princesa de los rayos. No vuelvo ni aunque me esté muriendo. Les puse 1 queja que espero que tramiten y me respondan

Desde siempre he recibido muy buen servicio tanto de las personas que atienden en mostrador como de todos los especialistas. Ayer fui con mi padre a acompañarle a la revisión del permiso de conducir y también nos atendieron con mucha amabilidad y profesionalidad. Gracias

Yo he ido y de momento me va bien pero puntos a considerar: las señoritas del mostrador no tienen mucha amabilidad (por no decir nula) están como molestas y dos: se supone que es un policlínico privado y la atención debería ser mas rápido que un hospital, he estado con una dolencia por mas de un mes y cuando fui para una cita con el ginecólogo me la dieron después de 3 semanas y si se ha requerido de cultivo de sangre y de orina, me la han programado para después de una semana y eso a esperar los resultados otra semana mas. Imagínense tener q estar con malestar por tanto tiempo por demora de atención y resultados. Deben mejorar eso (me atendí en SEAP Teruel)

Hola. En Noviembre fui con mi seguro privado (que todavía aceptaban) para una cita en dermatología con un doctor en específico. El trato fue muy bueno, pero tuve que pagar casi 200 euros por un tratamiento que él me mandó (aparte de esto, todo correcto). Sin embargo, pido cita nuevamente para revisión de ese tratamiento y aparte de encontrarme que ya hay que pagar la consulta, espero 40 min a ser atendida y la persona que me atiende no es el mismo doctor ( que pedí la cita explícitamente con el doctor de la primera consulta) y nadie me avisó de ello. Pues en definitiva, pagué 90 euros de consulta, para un doctor que no me había visto y que no sabía mi progreso, para que me dijera que todo estaba bien y por unas recetas que cuando fui a la farmacia me dijeron que el papel de la receta estaba fotocopiado y que no deberían entregarlo así. Tras esto, estoy decepcionada y sobre todo frustrada, ya que, para algo encima estoy pagando de mi bolsillo. Después de esto, esta claro que no volveré.

Desesperante, no te cogen nunca el teléfono, cuando te contestan les cuesta mucho rato darte cita, si vas a la clínica a coger cita, siempre hay cola, van muy lentas y tardan en buscar cita. ..que mal servio Dan, si se pudiera elegir iría a otra policlinica porque de verdad q el servicio q dan en recepción es muy malo

Soy usuario de la clínica Seap de Teruel y tengo que decir que estoy encantado con la atención que recibo. Muy en especial con el servicio de fisioterapia donde a diario y muy en especial en las clases de gimnasia , los profesionales trabajan con nosotros los pacientes, de una manera integral y personalizada, atendiendo a las necesidades que cada uno les presentamos. Desde aquí quiero agradecer a todo el personal de la clínica la labor que realizan en materia de salud con todos sus pacientes y muy especialmente conmigo.

No me gustó para nada este sitio primero llegué a la hora de mi cita y me atendieron como media hora después además cuando entré el doctor me preguntó que tenía le dije lo de unas manchas que tenía de acné me miró y dijo que eso estaba muy complicado y yo Wow ya lo sé pero qué solución podemos hacer? para que lo único que me recomendara fue una crema si no le digo que me vea mi piel o me evalúe no lo hace en fin gasté 100€ en consulta solo para que me dijeran que usara una crema y chao ya no me quedaron más ganas de ir, buscaré otro sitio. No pierdan su tiempo ni su dinero en este lugar.