TACTO Depilación Láser SALAMANCA. Especialistas en Depilación Láser Alejandrita y Estética Avanzada.

Muy decepcionada con Tacto (aunque al principio funcionaba muy bien y les llevé a muchos clientes). Hace unos 10 meses me retiraron las últimas sesiones de un bono que compré sin caducidad, alegando que había vencido (¿cómo es posible si yo lo compré sin caducidad?), aunque seguí sus propias indicaciones de esperar unos meses a la siguiente sesión por la exposición al sol (me habían quemado con anterioridad porque soy muy morena). Además, a otros clientes les han caducado bonos sin previo aviso. Cambios de condiciones injustos y trato poco transparente; desde que cambiaron a la responsable no lo recomiendo.

Mi experiencia en este centro ha sido negativa. No recomiendo sus servicios, ya que me han ocasionado quemaduras de láser en más de cuatro sesiones, provocando en una de ellas quemaduras de segundo grado. Ante esta situación, tras cada quemadura, la explicación que recibí por parte del personal fue que al tener un tono de piel un poco más moreno aumenta el riesgo. Me habría parecido fundamental que esta información se me hubiese proporcionado desde el primer momento, al ir a adquirir el bono, especialmente si el centro no cuenta con la experiencia o el equipo necesario para tratar adecuadamente mi tono de piel. Ser consciente de los posibles riesgos habría sido clave para tomar la decisión de comprar el bono aquí o en otro centro. Solicitar la devolución del importe pagado por las sesiones, incluso habiendo ocasionado daños en la piel, es perder el tiempo. Por lo tanto, si no deseas perder el dinero invertido, te verás en la obligación de continuar asistiendo a las sesiones a pesar de los perjuicios sufridos. En mi caso, tras 11 sesiones de tratamiento láser, aún persiste vello, pero os aseguro que después de mi experiencia aquí, esto es lo de menos. En una de las sesiones de revisión, pudieron ver claramente que el vello no se había caído. Me dijeron que tenía que haber ido a comunicarlo antes. Así que las sesiones de revisión sirven para decirte que todo está bien, si algo va mal, ya es tarde para remediarlo. Adicionalmente, si optáis por este centro, recomiendo llevar un registro personal de cada sesión realizada. En mi caso, de manera equivocada me dijeron que ya no me quedaban más sesiones, pero como siempre he ido apuntando el número de sesiones que me iba realizando hasta gastar mi bono, no tuve problemas para justificar fechas y sesiones dadas. Nunca he tenido que poner una reseña negativa, pero no me gustaría que nadie más tenga la experiencia que yo he tenido en este lugar.

Estoy encantada con mi piel, los resultados son geniales desde la primera sesión. Fui por unos surcos y huecos en el rostro y gracias al tratamiento de MEGAN me han ido desapareciendo, consiguiendo una piel regenerada y tersa. Lorena te lo explica todo muy bien y hace que te quedes con ganas de repetir. Muchas gracias por tu simpatía y trato :)

Muy muy mal la depilación laser en hombre. Se lo ha hecho un amigo y fatal. Despues de 2 años y casi 2000 euros vueve a tener el mismo pelo del principio. Local sin resultados, siin garantía de efectividad. No son honestas, si ven q no funciona q lo adviertan y no achaquen como excusa a las hormonas. Por no decir como qq casi provocan quemadura. NADA RECOMENDABLE

Una auténtica decepción, como clienta que he sido desde el minuto 1 todo mal, primero me engañaron con lo del "plan calidad", después que mi financiación en vez de ser de 12 meses como firmé, se amplio por arte de magia a 16 meses, tras 20 sesiones de axila, inglés y media pierna y gastarme muchísimo dinero, no me ha servido de nada, aún tengo pelo. La verdad que no tengo queja con 2 de las trabajadoras que siempre me han atendido maravillosamente bien, cosa que ninguna de las está ya, de las últimas sesiones que me he dado 2 de ellas como si nada y otra me quemaron en la zona de la ingle, provocando una quemadura bastante sería, en fin, no lo recomiendo para nada, es más, he tenido que empezar de 0 otra vez con el laser pero en otro sitio que si es 100% seguro y eficaz. Me arrepiento muchísimo de haber dejado tanto dinero sin obtener resultados.... Lamentable

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. He recibido un trato deplorable por parte de la encargada. Llevo más de 4 años en este sitio, gastandome un dineral. Y quería cambiar unas sesiones a otra zona porque no me sentaban bien. Y la contestación que tengo por parte de la encargada es " no somos una ONG", a parte de todas las sutilezas que me saltó. En fin ya lo siento por algunas trabajadoras que me han tratado super bien. Pero tienen ahí a una encargada que no sabe tratar a los clientes. Más vale que bajara los humitos y tratara bien a los clientes que de eso vive. Por supuesto que pondré la reclamación en el consumidor que crea conveniente.

Hace unos meses me recomendaron hacerme tratamiento facial con MEGAN en TACTO Salamanca y... ¡¡estoy encantada!! Mi piel está hidratada, tersa y luminosa. Lorena, la chica que me lo hace, es encantadora. Hizo un estudio de mi piel, una simulación de como actúa Megan y siempre me aconseja sobre los mejores productos para mi piel. Muy recomendable.

Hoy he estado en Tacto y me he encontrado con que una de las mejores trabajadoras de la empresa, Fernanda, ya no esta. Era cercana, atenta y, sobre todo, una buena profesional. Da pena que no se valore, en estos tiempos, la profesionalidad. Seguramente te van a valorar, como te mereces, en otra parte. Te echaremos de menos.

Quiero expresar mi DECEPCIÓN como clienta de esta empresa. He sido clienta durante años, desde su apertura en Salamanca, y he invertido una cantidad considerable de dinero en sus servicios. Siempre he valorado el trato profesional recibido, pero en los últimos años he notado un cambio evidente en la gestión que ha afectado negativamente la experiencia del cliente. Lo que más me preocupa es la falta de claridad y comunicación respecto a las condiciones de los bonos adquiridos. Entiendo que las empresas evolucionen y puedan implementar nuevas políticas, pero no me parece ACEPTABLE que estas afecten a bonos comprados previamente y, peor aún, que NO SE INFORME debidamente a los clientes. Hace un año, me encontré con que mi bono había caducado sin previo aviso. Llamaba para pedir cita, pero no me daban hueco, y luego me dijeron que el bono había caducado "por no asistir". Ahora, le ha ocurrido exactamente lo mismo a un familiar. Estas prácticas resultan frustrantes y poco profesionales. Otro problema es que no facilitan ningún comprobante detallado, lo que significa que, pasados unos meses, es imposible saber cuántos servicios te quedan. Esto es inaceptable en términos de transparencia. Por experiencia, recomiendo exigir siempre un documento detallado, ya que, si no lo tienes, estás obligado a creer lo que te dicen, sin posibilidad de reclamar. A pesar de ser una clienta leal durante años, no he recibido ninguna consideración especial cuando surgieron estos problemas. He perdido una suma considerable de dinero, entre 300 y 400 euros, debido a estas políticas poco claras y a una atención al cliente que deja mucho que desear. Mi consejo para futuros clientes: tengan mucho cuidado al comprar bonos aquí y asegúrense de que les entreguen toda la información por escrito. Mi experiencia ha sido profundamente decepcionante, y no volveré a confiar en esta empresa.

Los resultados no pueden ser mejores! Llevo yendo un tiempo ya y las sesiones de depilación con láser se notan desde el primer día. El personal (y sobre todo quien me atiende a mí: Susana) es muy atento y cercano. Te tratan muy bien y además, suele haber ofertas, por lo que no suele salir tan caro. Las instalaciones están bien preparas y lo recomiendo mucho!!